“我做贩猪生意10年了，为了借钱，不知碰了多少壁，别的银行担心我残疾，还不了，你们这50万，真的是及时雨啊！不然真不知道怎么渡过难关。”近日，身残志坚的贩猪户朱先生见到太湖农商银行的工作人员时，亲切地拉起了家常。

工作人员与朱先生相识于一次走访。儿时家贫的朱先生，以捡破烂为生，某次捡废铁时，不慎触电，导致双臂烧焦，不得已截肢，治疗费用达20多万元，身体和经济的双重打击，让他倍感绝望。但是身残志坚的朱先生并没有就此放弃，他努力练习用嘴写字，学会独立使用手机，并于2012年开始从事贩猪生意。由于为人厚道的老朱，经验逐渐丰富，生意慢慢走上正轨，但由于这两年受疫情影响，导致手头资金不充足，朱先生苦恼于资金衔接问题。

走访过程中，工作人员了解到了朱先生的困难与需求，并对朱先生的为人及其经营情况进行详实的调查，惊叹于他的自强与守信，以最快的速度为朱先生办理易贷卡授信50万元。

近年来，太湖农商行积极践行“金融为民”理念，持续开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，提升社会各类群体的金融服务水平，尤其是针对残障人士、年老人群等特殊群体在办理金融业务过程中碰到的难题，不断完善服务设施与细节，提高服务水平，致力于消除残障人士在办理金融业务时无形的壁垒，帮助特殊人群提高适应市场经济的能力和信心。

据悉，该行在各大网点开辟绿色通道，安排专人为残障人士办理贷款业务，助力残疾人群体创业就业；在网点入口位置设置无障碍轮椅坡道、“一键呼叫”按钮，开通“低位服务柜台”，为残障人士提供更多细致入微的服务；针对无法现场办理业务的客户，安排工作人员提供上门服务，让特殊客户免去“跑路”程序，暖心金融送上门。通过一系列便民惠民举措，真正将人民需要的金融服务，变成服务人民的“及时雨”。（太湖农商银行  徐刚  戴苏琪）