为进一步摸清村情民意，做实做细民生服务，筑牢发展防线，近日，汤泉乡紧扣基层治理核心要求，组织村“两委”、蹲村干部、驻村工作队开展第二轮“泉心泉意”走访活动，深入各包保片组农户家中，以“面对面”沟通、“心贴心”服务，把关怀送到群众身边、把政策落到实处、把防线筑在前沿，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦重点群体，精准把脉民情“温度计”

走访过程中，工作人员坚持问题导向、需求导向，将特困供养人员、独居老人等重点群体作为走访核心，逐户深入包保片组农户家中开展摸排工作。每到一户，工作人员都与群众促膝交谈，细致询问身体健康、生产生活等实际情况，认真查看居住环境、生活保障等落实状况，逐一记录群众反映的急难愁盼问题与合理诉求。对走访中发现的民生难题，现场能解决的即时协调处理，暂无法解决的建立问题台账，明确整改时限与责任分工，实现“摸排一户、登记一户、帮扶一户”，切实做到民情底数清、问题症结明、帮扶措施实，让走访成为密切干群关系的“连心桥”。

紧扣季节特点，织密安全防护“隔离网”

针对春季天干物燥、森林火险等级居高不下的严峻形势，工作人员将安全宣传融入走访全过程，同步开展防火安全普及工作。面对春耕备耕、清明祭扫等火灾高发节点，宣讲员化身政策“翻译官”，用接地气的语言解读《森林防火条例》核心条款，重点剖析林区禁火令，对烧荒积肥、乱扔烟蒂等违规行为亮明红线。同时，宣传内容从“林间”延伸至“屋内”，细致指导村民排查老旧线路、规范取暖设备使用，现场演示初起火灾扑救与紧急避险技能。通过一系列举措，唤醒群众“防患于未然”的主动意识，变“被动约束”为“全民共治”，共同织密乡村安全防护网。

解读惠民政策，打通服务群众“最后一公里”

为确保惠民政策落地生根，工作人员开展“一对一”精准宣讲。围绕城乡居民养老医疗保险、低保救助、惠农补贴及春耕扶持等热点，用通俗语言讲透适用条件、办理流程及补贴标准，现场为群众算好“民生账”。针对高龄老人及“数字困难”群体，提供手把手帮办服务，协助完成社保认证、线上缴费等操作；对符合政策但未享受待遇的群众，主动协助整理申报材料，实行全程跟踪代办。通过个性化、精准化的服务，消除政策盲区，确保惠民举措不漏一户、不落一人，让群众真切享受到政策红利。

此次“泉心泉意”大走访，既是一次民情民意的全面摸排，也是一次民生服务的精准落实，更是一次政策宣传的深度普及。下一步，汤泉乡将持续常态化开展“泉心泉意”走访活动，动态跟进整改落实情况，不断优化服务举措、提升服务效能，切实把走访成果转化为为民办实事、解难事的实际行动，以更扎实的工作作风、更精准的服务举措，守护民生福祉、夯实乡村发展根基，为乡村全面振兴凝聚强大合力。（吴 郡）