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强基固本,锻造卓越政务服务尖兵
2025-02-18 10:39:53 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:768

为全面提升政务服务品质,锻造专业强、作风优、效率高的政务服务尖兵,县数据资源管理局坚持人民至上理念,多管齐下强化队伍建设,持之以恒优化营商环境。

精业务,促赶超。聚焦政务人员业务能力提升,举办岗位练兵强技能“政”面交锋亮风采暨政务服务“大练兵大比武”活动,开展5期“政数大讲堂”,组织4次政务服务知识测试检验学习成效,强化加油充电、蓄势赋能,营造比学赶超、创先争优良好氛围。

强管理,优服务。推行说“不”事项提级管理,设置“办不成事”反映窗口、企业诉求挂号窗口,接入“效能安庆”投诉平台,上线微信公众号企业群众意见反馈专栏,深入推广“好差评”应用,拓宽企业群众问题反馈渠道,做到件件有记录、事事有回音。

 

抓晨会,强意识。全面落实晨会制度,鼓励窗口工作人员提前到岗到位,全面总结过往工作,安排当日重点,强调服务纪律,强化服务意识,以“小晨会”助推政务服务品质“大提升”,在改进窗口作风、提升服务形象上展现新作为。

严作风,明考评。出台《县政务服务中心窗口服务考评办法》,坚持“科学合理、量化指标、公开公正”原则,评选优质服务窗口、优秀服务标兵;结合廉政教育和警示教育,深入剖析窗口服务投诉典型案例,不断增强窗口工作人员廉洁自律意识,筑牢拒腐防变的思想防线。(余 涛)

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