《中华人民共和国突发事件应对法》日前修订通过，将于今年11月起正式施行。其中规定，国家建立健全突发事件新闻采访报道制度，有关人民政府和部门应当做好新闻媒体服务引导工作，支持新闻媒体开展采访报道和舆论监督。

新时代下，新闻宣传扮演着传播信息、舆论引导、推动社会进步等多重角色。广大新闻媒体贴近基层一线，对社会的感知性强、敏锐度高，各类新兴媒体平台传播、表达、展现的形式和手段更加多元，社会影响力更为广泛，扩散倍增效应愈加显著。在应对各类突发事件过程中，发挥好新闻媒体作用，针对性发布信息尤为重要。遇到问题，及时反应、主动引导，能够让各类虚假信息无处遁形，真正让人民群众直观形象地了解突发事件中事实真相，促进社会和谐稳定。

从近年来的情况看，面对各类突发事件，公众最信赖的仍然是主流新闻媒体的声音。主流新闻媒体肩负着畅通政府与公众沟通交流渠道的重要任务。7月1日傍晚，湖南省平江县融媒体中心一楼被洪水淹没，主持人陈怡心在楼梯间完成“本台报道本台被淹”报道。强烈的现场感引起网友强烈关注，大家源源不断地为灾区送上祝福和支持。这一事例生动体现了新闻媒体在突发事件应对中的作用。未来，在面对突发性事件当中，新闻媒体要着眼更好地释放宣传的价值，在放大自身既有内容优势的同时，将信息技术、智能技术、互联网技术等高质量、高效能的新质生产力作为下一阶段融合发展的核心、优先环节，以技术驱动为内核，以正面宣传为导向，助力突发事件得到快速、有效地解决。

在突发公共事件处置过程中，政府是信息发布主体，媒介是信息发布手段，公众是信息发布客体。建立健全突发事件新闻采访报道制度，标志着面对突发事件，媒体采访将“有法可依”，“情况通报”或成常态。近年来，各级相关部门不断解放思想、开阔视野，虚心向新闻媒体学习，提高媒体素养，鼓励新闻媒体和广大记者更广范围、更大力度、更深层次地参与到突发事件的采访报道中，以快速、准确、全面的方式将现场信息传递给公众，从整体上为政府塑造积极应对突发公共事件的良好形象。未来，需要进一步提高各级相关部门向媒体提供官方信息的精准度，为新闻媒体提供便利的采访条件，同时，要建立与媒体的沟通、反馈机制，以便根据媒体反映的问题提升突发事件的应对水平，更好发挥新闻媒体的作用，增强公众信任，从而促进突发事件应对工作的整体健康运行。

随着网络时代新兴媒体和自媒体的兴起，信息流动加速，在突发公共事件应急管理中，对信息的垄断和隐瞒行为已经完全失效，唯有真实的信息才能真正取信于公众。面向未来，各级相关部门要秉持实事求是的态度，保持信息供给的畅通，及时、正确、客观地向公众公布欲知、应知而未知的信息；新闻媒体要坚守新闻的真实性，尽可能全方位、多层次地对事件进行完整报道，杜绝假消息和小道消息，最大程度地解除人们对事件的恐惧心理，引导公众团结在党和政府的周围，配合政府共同采取措施，消除突发公共事件的影响，提高应急管理的能力和水平。