“您好，办理业务之前麻烦来这边取一下号。”近期，县政务服务大厅涌现了一批前置服务引导员，引导企业群众取号办理业务。据了解，为深化综窗改革，满足企业群众多元化、便利化办事需求，县数据资源管理局按照标准化、智慧化、人性化建设要求，顺利完成取号服务系统和电子显示屏等基础硬件设施的升级改造工作。

当前，县数据资源管理局根据窗口办件量及企业群众需求对办事大厅取号机进行资源整合、布局调整。1楼设置取号机1台，取号系统可覆盖1-4楼层各窗口业务。2楼、3楼各设置取号机1台，主要针对不动产登记、工程建设、社会事务、公共服务等综窗业务；4楼设置取号机2台，主要针对人社、医保、企业开办等综窗业务。前来办事的企业群众在导服人员指引下通过刷身份证或安徽码取号之后，可根据取号单显示位置到指定窗口等待。

取叫号系统改造升级一方面可提高群众办事预分流准确性和窗口办件效率，另一方面能有效统计大厅窗口办件量，了解业务开展情况。截至目前，我县政务服务大厅通过智能叫号系统受理企业群众办件达52651件。

下一步，县数据资源管理局将针对取叫号系统运行情况及企业群众特定需求进行相应调试，强化服务引导，做实帮办代办，全面提升新叫号服务系统应用水平。（余涛）