“谢谢你，真的谢谢你，太暖心了！多亏你加班加点、延时服务，帮我办理完医疗费用报销，再晚点我就赶不上车了。”汪先生在办完医保报销业务后向窗口工作人员连连表示感谢。中午下班时间，汪先生匆匆来到医保窗口，向刚刚下班的工作人员诉说了自己买好了下午一点半去外地的高铁票，正好路过这里，就顺便帮家人把近期在外住院的费用拿来报销。为了不耽误汪先生赶车，工作人员回到岗位上为汪先生办理了报销相关手续，同时主动宣传了异地就医相关政策规定。

据了解，县医保窗口以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，不断改进工作作风，始终从群众“急难愁盼”出发，切实解决企业和群众的痛点、难点问题，变“准点下班”到常态化开展“延时服务”。工作人员在下班时间点，对前来办理医保业务的企业和群众，都会主动提供“延时服务”，真正做到了让办事群众“最多跑一次”，赢得了群众广泛赞誉。今年以来，已提供延时服务112次。

下一步，县医保窗口将继续以提高医保服务品质为目标，不断创新工作方式，拓宽服务渠道，持续优化预约服务、延时服务、志愿服务、上门服务等多元化服务方式，落实好首问责任制、导办代办、容缺受理等一系列便民举措，全力打造“15分钟医保经办服务圈”，努力为参保对象提供优质、高效、便捷的医保服务。（曹丽华）