2023年以来，县数据资源管理局坚持以“为群众办实事、让群众好办事”为导向，深入推进政务服务标准化建设工作，进一步提升基层群众办事体验感、获得感、满意度。

细化标准促规范。组织前往周边县区考察学习优秀经验，总结提炼先进做法，结合县乡村实际情况，梳理基层群众政务服务办事需求，深入剖析问题症结，进一步厘清我县政务服务标准体系构建方向，做到“规定动作”不走样，“自选动作”有特色。

强化培训提效能。聚焦镇村两级政务服务标准化建设各环节，通过线上指导、线下调研等方式开展专题培训，讲清重点、攻克难点、打造亮点，及时推广先进经验，大力营造政务服务提质增效迭代创新的良好氛围，推动形成“堵点梳理、服务优化、效能提升”的政务服务效能提升常态化和长效化机制。

优化服务暖民心。聚焦“关键小事”，进一步优化便民服务大厅布局，科学设置自助办理区、群众等候区、便民服务区，合理配置便民服务设施，亮化美化办事环境；深入推广掌上办、就近办、自助办，倡导延时办、预约办、特事特办，主动为体弱多病、高龄孤寡、行动不便的老人提供“上门认证”贴心服务，把实事好事办到群众心坎上。（余涛）