今年是“浦江经验”提出20周年，为学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实践行“浦江经验”，近日，县信访局党支部开展“践行‘浦江经验’，将信访窗口建到群众家门口”主题党日活动。

“大家有什么好的意见建议，可以向我们提出来，我们将第一时间联系相关责任单位处理”，晋熙镇莲花社区广场的亭子里异常热闹，县信访局将信访窗口建到群众家门口，与社区居民围坐在一起，面对面拉家常，认真倾听群众意见建议，真正实现联系服务群众“零距离”。莲花社区居民陈某提出近期社区广场下水道改造，中午施工影响了小区居民休息，县信访局立即与社区负责人取得联系，社区负责人赶到现场并承诺今后施工一定会避开大家休息时间，不影响居民正常生活。

随后，县信访局与莲花社区一起学习领悟“浦江经验”的丰富内涵、核心要义和形成发展历程，宣讲了《信访工作条例》，并就如何加强和改进信访工作、优化窗口服务、如何更好的践行“浦江经验”加强基层治理等开展座谈交流。

“‘浦江经验’突出强调真下真访民情、实心实意办事，时刻把群众安危冷暖放在心上，体现了坚持以人民为中心的发展理念，践行了全心全意为人民服务的根本宗旨。坚持‘领导多下去、群众少上来’，各级领导干部带头到信访问题多、矛盾突出、工作滞后的地方接访下访，直奔基层、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，才能把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽。”信访局负责人表示。

信访是“送上门”来的群众工作，也是各级各部门了解社情民意、及时解决群众急难愁盼问题的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持“送上门”和“走下去”相结合，用“将心比心”的态度，以“马上就办”的速度，“办就办好”的力度切实维护好群众合法权益。（县信访局）