近年来，县医院通过“铸魂”“聚力”“创新”“惠民”“奉献”五项举措，不断健全制度、营造氛围、优化流程、提升能力、改善服务，进一步提升精神文明建设水平。

铸魂——党建引领，铸魂育人，弘扬社会主义核心价值观

院党委充分发挥把方向、管大局、做决策、促改革、保落实的作用，积极探索新形势下医院宣传思想文化工作的规律，坚定医护员工的理想信念，把干部职工的思想统一到党中央决策部署上来。各支部积极组织开展“立足岗位作贡献”活动，综合评选出“担当作为好党员”23人，将先进事迹张贴上墙进行宣传，引导党员发挥先锋模范作用。开展“身边好人”推荐活动，学习身边榜样人物。加强党员干部家庭家教家风建设，助力“太家廉”活动。王学平等5个家庭获2022年度太湖县“最美家庭”，杨德龙等3个家庭获2022年度太湖县“五好家庭”，徐洪珍等2人获2022年度太湖县“好媳妇”，通过各类文明实践，激励广大医护人员“守医者初心，担健康使命”。贯彻《太湖县精神文明创建成效提升“九大专项行动”工作方案》，通过公众号发布《安庆市文明行为促进条例》，把弘扬社会主义核心价值观作为员工培训的内容。9月28日，医院对全体安保人员开展了《学习二十大  弘扬社会主义核心价值观——做文明友善的安保人》培训，通过多元化的教育形式，让精神文明建设成果“渗入骨髓，融入细胞”。

聚力——文化润泽，凝心聚力，丰富精神文明内涵

开展《点滴间，流淌在太医里的文明》随手拍图片征集活动，直观记录职工在一言一行中展现的文明。医院充分利用门户网站、电子显示屏、文化长廊和院史馆等阵地刊播文明公益宣传标语，社会主义核心价值观、医疗机构工作人员廉洁从业九项准则等内容在院内抬头可见，驻足可观。通过官方微信公众号宣传文明出行、拒绝酒驾醉驾、廉洁从业、中华优秀传统文化等十多个主题，让公益宣传融入医院环境。举办太医大讲堂，利用医院培训平台开展精神文明相关培训、沟通技巧培训，培育人人参与文明城市创建的理念。坚持以人民为中心的发展思想，出台关心关爱职工十条举措，定期慰问老党员和退休职工。积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用，夯实基层党组织的凝聚力、战斗力，凝聚人心、服务群众。积极构建“强信心、聚民心、暖人心、筑同心”的文化氛围，以文化人，凝心聚力。

创新——集思广益，打造品牌，提升精神文明质效

打造“廉润太医”品牌，推动廉洁入脑入心。通过强化医德医风教育，为“廉润太医”树根基。通过加强行业行风监督，为“廉润太医”做保障。连续两年出台行风专项整治工作方案，推动职能科室“以临床为中心”、临床科室“以患者为中心”理念落实落地，持之以恒纠治“四风”，着力营造风清气正、干事创业的良好政治生态。坚持以问题为导向，为“廉润太医”接地气。发扬自我革命精神，开展廉政风险点排查，努力擦亮“廉润太医”的廉洁文化品牌。

打造“温馨服务”品牌，构建和谐医患关系。医院从缓解群众看病难入手，加快信息化建设，打造掌上医院。开通预约挂号、门诊导引、病历寄送等20多个功能，实现一部手机全流程就诊，门诊“三长一短”现象得到明显改善。成立全市首家病友服务中心，创新服务模式，通过医保服务站前移、收费窗口前移、综合调度前移等“三前移”改善就医体验，已形成了“在外面有困难找警察，在医院有困难找病友服务中心”的机制，中心被评为2022年度县级优秀“书记项目”，荣获太湖县“巾帼文明岗”称号。截止目前，该中心已服务患者达100万余人次，提供预约服务2000余人次，协助慢性病办理7000余人次，医共体转诊5000余人次。

打造“诚信服务”品牌，保障患者切身利益。建立“我和院长有话说”投诉处理机制，做到投诉电话、投诉处理制度、专人值守“三要素”齐备，确保投诉处理形成工作闭环。积极开展“我与病友加微信”活动，及时解决群众在就医过程中遇到的各种困难。加强医德医风建设，构建诚信医院建设体系，出台《合理检查合理用药合理治疗专项行动方案》，持续改善医疗服务，规范诊疗行为。

惠民——聚焦需求，温馨服务，丰富精神文明成果

深入推进“五大中心建设”。医院是安庆市同级医院首个通过国家胸痛中心、卒中综合防治中心双中心认证的医疗单位。同时，医院积极建设危重孕产妇和新生儿救治中心，大力创建创伤中心。深入推进多学科MDT诊疗。各中心第一时间将患者生命体征实时上传，以达到对院前急救和转运途中的远程监控指导，实现“患者未到，信息先到”，对危重患者及时开放“绿色通道”，为患者争取黄金时间，大大提高了救治成功率。

切实改善医疗服务环境。新院区规划建成门诊楼、住院楼、医技楼、感染楼、发热门诊，建设有中央空调系统、中央纯水系统、智能化控制系统，基础设施和医疗环境大为改善，各楼之间连廊设计，让就医群众避免日晒雨淋。随着服务能力的提升及基础设施、医疗环境的改善，来院看病的人数明显增加，新住院大楼住院人数最高峰达960余人，县内老百姓看病“一床难求”的问题基本得到解决。

大力发展新技术新项目。医院完成了上一周期新技术新项目进行成果评审，出台新技术新项目奖励办法，充分调动医护人员积极性。2023年又批复了55项新技术新项目。骨科椎间孔镜、单孔胸腔镜下肺癌根治术、神经外科微创手术等一大批新技术新项目取得突破，很多填补了县内的技术空白。

柔性引进知名专家坐诊。医院积极推进专家门诊建设，通过人才引进、帮扶合作及院内遴选等多种模式开设专家门诊、知名专家工作室。医院与上级医院签订了多学科专科联盟合作协议，成立了专家团队工作室，让老百姓在家门口就能享受到三甲医院的服务。

奉献——发挥特长，志愿奉献，勇担健康守护使命

搭建志愿服务平台，推进志愿服务项目顺利开展。医院大力弘扬志愿服务文化，创新志愿服务方式，以党员志愿服务、新入职员工志愿服务、寒暑假大学生志愿服务、“医二代”志愿服务等“四志愿”守护百姓健康。在医院门诊的病友服务中心，随处都可见青年志愿者的身影，他们是医院繁忙的医疗工作中一道靓丽的风景线。

发挥党员示范引领，发动专业人员参与志愿服务。在医院随处可见党员示范岗位牌，每天都有党员在示范岗位服务。影像党支部定期开展技术帮扶基层医疗机构，帮助提升基层医疗机构诊断水平。内儿科党支部、骨科党支部、五官口腔科支部多次下乡开展义诊活动，把党建与业务深度融合，免费为老百姓看病，普及健康知识。

积极整合优质资源，践行社会主义核心价值观。医院积极发挥卫生专业技术人才专业特长，通过科普推广、健康宣教、公益义诊等志愿服务形式践行社会主义核心价值观。在院内，每个病区都设有便民服务箱，为方便患者想到点点滴滴。在院外，每年10余次组织相关科室专家走进校园、工厂和小区，为群众宣传健康知识，提升群众健康水平。