为深入贯彻落实党的二十大精神及《安徽省健全基本养老服务体系促进养老服务高质量发展行动计划（2021—2023年）》，进一步加强对高龄独居空巢老人服务能力提升，实现特困人员“一键呼叫”智慧养老服务终端设备全覆盖，近日，城西乡联合中国移动，为全乡分散供养特困人员提供“一键呼叫”及智慧养老守护卡服务。

提升思想认识高度，推深做实民生兜底工作。特困人员是指完全失去生活来源和依靠的贫困人口，是社会上最困难、最需要保障的弱势群体。城西乡政府坚持以人民为中心，突出以需求为导向，定期召开乡、村两级养老服务会议，经常性进村入户、走访探视，以最大热情、尽最大努力为特困人员办实事、办好事。目前，结合全乡老年人实际生活情况，城西乡不仅积极帮助申请各类救助资金，进行适老化改造、家庭养老床位建设，更积极谋划、主动探索服务新模式，推动“一键呼叫”智慧养老数智平台建设，不断提高服务质量与水平，切实兜住兜牢民生底线。

跨越数据养老鸿沟，打造居家养老全新路径。加大智慧养老推进工程，运用“互联网+”思维，加快各村居家养老信息化建设，构建村级居家养老服务步调统一和一键呼叫的大数据平台，提供优质便捷的养老照护服务。“一键呼叫”智慧养老数智平台，具有精准的定位功能、便捷的呼叫功能、完善的数据展示功能。既方便特困人员及时联系亲属、村民组长、村包片干部，又方便工作人员及时获取位置、提供服务。“这个‘一键呼叫’很方便啊，没有繁琐的步骤，一摁即可，非常适合我们这些老年人。”城西乡幸福村的一位五保老人说。此次，城西乡共安装163台“一键呼叫”及智慧养老守护卡，覆盖全乡6个村163名分散供养特困人员。

加强服务队伍建设，全面发挥基层队伍作用。为更好推动智慧养老平台的建设和使用，城西乡充分调动乡村两级包保干部、村组组长、党员先锋、志愿者、监护人、旁系亲属等多方面人员力量，形成了一支超过230人的基层养老志愿服务队伍。与此同时，明确各类人员养老服务职责，并要求以主动热情的态度服务好特困人员，以严谨务实的作风守护好老人安全、响应老人合理需求。

下一步，城西乡将持续深入探索“智慧养老”新路径，不断提升养老服务质量和水平，切实守护老年人的生命健康安全。（章玉）