9月10日，太湖县首场政务服务直播活动正式上线，官方政务服务账号“太湖正在办”首次开播。首场直播吸引超1000名观众在线观看，以“政策宣讲+实时互动”模式，把政务服务大厅的便民服务送到群众“指尖”，成为太湖县推进政务服务便利化、提升政务服务效能的又一创新举措。

直播中，政务服务工作人员逐项讲解服务内容与办事指南：介绍大厅“一楼民生、二楼企业”功能布局，以及免费复印、免费邮寄、工会驿站、200余个新增停车位等便民配套；解读“一窗通办”模式，通过“一窗受理、分类流转、统一出件”，实现企业群众进一扇门即可办理多领域事项，无需多窗跑动、重复提交材料；指引7×24小时自助服务区使用，介绍自助终端可办事项与操作方式，保障群众非工作时段也能顺畅办事。整场直播同步开展实时互动答疑，现场回应群众办事咨询40余个问题，针对性解答办理流程、申请材料、办事时限等热点问题，实现政策宣讲与疑问解答同步推进。本场直播累计吸引超1000人次在线观看，收获点赞2.7万次。

下一步，“太湖正在办”政务直播将聚焦企业群众高频办事需求，常态化推出社保医保、市场准入、不动产登记等主题专场，邀请各部门业务骨干走进直播间，讲透办事流程、答准群众疑问，不断丰富线上政务服务供给，持续提升企业群众办事获得感和便利度。（李亚丹）