针对异地参保群众办理医保报销、关系转移、参保登记等业务时，需往返参保地与居住地、多次跑动提交材料的办事难点，太湖县政务服务中心医保综合窗口聚焦群众“办事要往返、报销跑两地”的烦心事，主动推出医保业务跨域代收代办服务，群众无需专程赶回参保地，在本地窗口即可就近办结相关业务，切实破解异地医保办事来回奔波、耗时耗力、办事成本高的痛点问题。

近日，有群众前往医保综合窗口咨询，其家属参保地为宿松县，在太湖本地就医后产生门诊医疗费用。按照原有办理规则，此类异地门诊报销需群众专程返回参保地提交纸质材料，来回车程往返不便，办事成本较高。窗口工作人员当即向群众告知跨域代办政策，说明本地窗口可代收材料并全程对接参保地办理，指引群众备齐资料前来办理。群众到场提交材料后，工作人员逐一核验门诊病历、费用发票、明细清单等材料，确认无误后第一时间联动宿松医保经办部门，通过线上渠道完成材料移交与业务协同办理。全程群众仅跑一次窗口、提交一次材料，后续审核、办结等环节均由两地工作人员内部流转对接，无需群众再跑第二趟。“在家门口就能办好外地的医保报销，不用来回跑，实在太省心了！”顺利办完手续的群众连连点赞。

目前，医保综合窗口已将参保登记、医保报销、关系转移等多项高频民生业务纳入跨域通办事项清单，今年以来，累计办理跨域通办业务82件。通过两地窗口线上对接、材料内部流转的协同模式，严格落实“异地收件、属地审核、全程代办”服务机制，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，太湖县政务服务中心医保综合窗口将继续拓宽跨域通办事项覆盖范围，持续优化办理流程、细化服务举措，把跨域服务做细做实，让更多异地办事群众少跑腿、好办事。（王 京   曹丽华）