为规范政务服务流程、提升便民服务质效，切实改善企业群众办事体验、提升群众满意度，近日，县住建局分管负责同志常态化到县政务服务中心窗口沉浸式体验建设工程审批全流程，面对面倾听企业诉求、实打实破解办事堵点。

体验中，分管负责人从材料提交、窗口受理、系统录入、审核流转等环节逐一体验，现场核验材料清单是否精简、流程环节是否顺畅、线上办理是否便捷。在窗口一线，与办事企业、窗口人员深入交流，重点询问申报材料是否繁琐、办理时限是否合理、线上线下是否通畅。

此次 “进窗口 走流程” 活动，既是换位体验，更是问题查摆与服务升级。下一步，县住建局窗口将以此次活动为契机，进一步打造高效、规范、便民的政务服务，持续精简审批流程、强化服务指导，不断提高企业群众的满意度和获得感。（宋鑫阳）