“原本以为异地业务没法就近办，没想到工作人员全程帮我对接、一步步跟进，不用来回奔波，办事特别安心。”近日，群众在太湖县政务服务中心顺利办结岳西县个体工商户注销业务后，对贴心的跨域帮代办服务连连点赞。

据了解，该群众此次办理的岳西县店前镇个体工商户注销业务，存在多项办理堵点。当事人所持营业执照为老版证照，无统一社会信用代码，且执照正副本全部遗失，加之经营者预留手机号码已变更，无法登录企业信用信息公示系统发布作废声明，线上自助注销渠道完全无法使用。按照传统办事模式，群众需往返近百公里前往岳西县业务主管窗口现场办理，不仅耗时费力，还存在多次跑腿、办事落空的风险。

为民服务无边界，异地办事不推诿。面对属地跨域业务难题，太湖县政务服务中心工作人员坚决摒弃“属地无关、推诿了事”的消极思维，主动担当、积极作为，全面启动跨域通办帮代办工作机制，精准破解办事堵点难点。工作人员第一时间核实本地登记、税务窗口办理权限，在确认无法直接办结业务后，主动对接岳西县税务局调取清税证明，持续联动岳西县市场监管局及店前市场监管所沟通对接，全程打通跨域办理闭环、厘清办事流程。通过工作人员一对一全程帮办、全程跟进指导，群众最终在太湖本地通过线上渠道成功提交注销申请，真正实现“异地事、就近办、零跑腿”。

小小帮代办，彰显大服务。此次跨域业务顺利办结，是太湖县深化政务服务改革、优化营商环境的生动缩影。近年来，太湖县持续转变政务服务理念，推动服务模式从“群众上门办”向“主动靠前办”、从“本地事本地办”向“异地事就近办”深度转变。每一起跨域通办案例的落地，都凝聚着政务服务工作人员“多想一步、多跑一趟、多帮一把”的责任与担当。

下一步，太湖县将持续以企业和群众需求为出发点和落脚点，持续扩容“帮代办”服务清单、拓宽跨域通办覆盖范围、延伸服务触角，不断破除地域壁垒、提升服务质效，真正做到“身在太湖，事通四方”，让企业群众在家门口就能享受更有速度、更有温度、更有厚度的优质政务服务。（李 清  余 涛）