不知道你在刷视频的时候有没有发现，今年西瓜滞销的视频特别多。

农民辛辛苦苦大半年，辛勤栽种的西瓜滞销，收入受到影响，瓜农急在心里。

为农解忧，该出手时就出手。可最近，河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销向媒体公开求助，本是一件再寻常不过的民生诉求。然而，有村干部得知后，非但没有第一时间到田间核实滞销情况，也没有协助联系商超、收购商拓宽销路，反而将农户反映的问题视为“负面舆情”，要求村民撤回求助信。

瓜农的求助，何“负”之有？群众的心声，何“舆”之患？

“民情”，什么时候成了“舆情”？如果视瓜农通过媒体寻销路为舆情，这显然是政绩观出现了偏差。为人民出政绩、以实干出政绩，不是凭空喊，而是真正要体现在关键时刻的为民解忧上来。面对瓜农的求助，不该“条件反射”般地捂紧盖子，而该先走到田间地头、打开销路。

舆情是什么？是公众对公共事件的情绪、态度和意见。群众卖不出瓜，求媒体帮个忙，这是再透明不过的“民声”，何来“负面”之说？农产品滞销是市场波动的常态，遇到困难之后广而告之、打开销路，这才是正确的打法。

基层工作千头万绪，基层工作很难做。但多些换位思考，将心比心，基层工作并不难做。

习近平同志在《干在实处 走在前列》一书中，关于群众工作有一段这样的论述：“我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻施行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。群众跳，你不跳，干群关系就疏远了。你一起跳，感情上拉近了，工作就好做了。”

同样的道理，面对瓜农的求助，干部与其琢磨舆情，不如先跟着群众走，下沉到地里看看烂了多少瓜，坐到田埂上听听群众急成什么样，跑到市场里找找销路在哪里。设身处地跟着群众一起想办法，等销路找到了、西瓜卖出去了，群众自然明白谁是真干事的人，基层工作自然就好做了。

其实，在现实中，基层的“舆情焦虑症”并不少见。有的地方遇到群众投诉，第一反应不是解决问题，而是想办法删帖、灭火、找关系“平事”；有的干部听到群众要上访，首先想到的不是了解诉求，而是派人“盯防”“劝返”；有的单位面对媒体报道，不是主动回应、坦诚沟通，而是层层请示、字字斟酌，把精力花在“怎么对外说”上，而不是“怎么把事办妥”上……长此以往，就会失去民心，积累怨气。

瓜农向媒体求助，在个别基层干部的眼中，等于“家丑外扬”，等于给上级“添乱”。于是，面对民生诉求，第一反应不是躬身入局、破解难题，而是“捂盖子”“压声音”，这一行为本身就是舆情。希望各地都能够从中受到警示，不担心群众反映真问题，须以时时刻刻“在线”的状态，为民解忧、为民纾困。

杜绝“舆情焦虑”，首先要扭转“舆情等于坏事”的错误观念。对群众的每一次求助，如果只是“围追堵截”，就会失去信任，疏远关系。我们知道，农作物受市场行情波动较大，当供需失衡时，农作物很容易滞销。

谷贱伤农，也容易打消农民务农的积极性。今年一些地方西瓜价格低，不少西瓜滞销在地里，地方应当投入力量，下沉帮扶。看看瓜为什么卖不出去？究竟是信息对接不畅，还是品质口感不佳，市场接受度不高？每一个疑问都值得研判，问题在哪里就朝着哪里去解决。

事实上，同样在河南，前不久周口的西瓜迎来了丰产，全市露地西瓜种植面积达32.3万亩，7月上旬是集中上市时间，部分产区出现滞销。就在几天前，当地媒体的助农助企团队就载着2万斤西瓜奔赴杭州，与浙江媒体联合报道，全国各地的爱心企业和杭州市民迅速消化了这批西瓜，并成功吸引了大量订单，新一批12万余斤的周口西瓜前天也再次运往杭州。

看来，面对基层的诉求，是急着“捂盖子”，还是想方设法找出路，结果大相径庭。

西瓜虽小，民生事大。把群众的“烦心事”当成自己的“心头事”，把群众的“求助信”当作工作的“任务书”，这才是基层治理应有的态度和担当。（谷墨）