为切实解决村内行动不便、不会操作智能手机的老年居民养老保险资格认证难题，5月13日，乔木寨村专门组织村“两委”、网格员，聚焦老年特殊群体，集中开展养老保险入户认证工作，把便民服务送到老人家门口，用暖心举措守护群众“养老钱”。

针对村内高龄、独居、重病、残疾以及不会使用智能手机的老人，村工作人员提前梳理摸排，逐户规划上门路线。入户过程中，工作人员耐心细致，主动帮助老人拿出身份证、社保卡，手把手操作认证流程，完成人脸核验，同时仔细核对老人身份信息，确保认证数据准确无误。对于老人及家属提出的养老待遇发放、认证周期、政策咨询等问题，工作人员现场逐一解答，同时叮嘱家属后续若有操作难题可随时联系村委会。每到一户，贴心询问老人的身体状况和生活需求，用亲切的交流拉近与群众的距离，让老年群众足不出户就能完成认证，彻底解决了老人“不会弄、跑不动”的实际困难，避免因未及时认证导致养老待遇停发的问题。

此次入户认证工作，摒弃了“群众跑腿”的传统模式，转为“干部跑腿”的主动服务，真正做到了精准施策、便民利民，不仅高效完成了特殊老年群体的养老保险认证，更让老年居民感受到了村级组织的温暖与关怀，切实把民生实事办到了群众心坎上，进一步提升了村民的幸福感与满意度。（雷小丽）