近日，北中镇宝坪村村委会联合辖区派出所民警开展便民上门服务，专为村内高龄、行动不便老人办理身份证换证业务，把政务服务窗口前移至群众 “家门口”，用贴心举措暖心办实事，以实际行动坚守为民服务初心、践行基层担当。

此前，村 “两委” 干部在常态化入户走访、民情摸排过程中，细致了解村民生活近况与办事需求，发现村民赵大爷身份证即将到期。因年事已高、腿脚不便，老人无法独自前往派出所办理换证手续，日常生活办事也受到诸多不便。为切实解决群众急难愁盼问题，村委会主动靠前、积极作为，第一时间与辖区派出所对接沟通，详细说明老人实际情况，专门预约上门采集人像、办理身份证换证服务，让群众足不出户就能办成事、少跑腿。

上门办证当天，民警与村干部一同来到老人家中。村干部细心搀扶老人安稳就座、贴心照料，民警认真核实身份信息，耐心帮老人整理衣着仪容，细致指导调整坐姿和拍照神态，全程温和细致、耐心周到。整个采集过程高效顺畅、温情满满，在村干部与民警的默契协作下，顺利完成了人像采集、信息登记等全部办证流程，切实为行动不便老人免去奔波劳碌之苦。

小事见初心，服务暖民心。此次上门办证便民服务，不仅有效解决了特殊群体办事难、出行难的实际问题，更是基层村组与公安部门为民解忧、便民利民的生动缩影。下一步，宝坪村将持续聚焦老年人等特殊群体需求，常态化开展上门代办、贴心帮办服务，把便民实事办在群众心坎上，不断提升村民获得感、幸福感和满意度。