为进一步优化我县营商环境，提升政务服务质效，助力全县经济社会高质量发展，4月10日，太湖县交通运输局主要负责同志到县政务服务中心开展“局股长走流程”活动，切实以“走流程”促“优服务”，推动政务服务提质增效。

活动中，县交通运输局主要负责同志在交通运输“局股长走流程”专窗值守，直面企业群众需求，现场解答业务咨询、接收投诉举报、收集意见建议，耐心倾听企业群众在办事过程中的难点、堵点问题。同时，以企业经办人身份，通过安徽政务服务网、皖事通APP、线下窗口等多种渠道，全流程体验“开办运输企业一件事”等高频事项办理，从政策咨询、材料准备、窗口受理、审核审批，到证照出具、结果反馈，逐一检视流程设置、数据共享、办理效率、服务态度等关键环节，精准查找服务短板。

此次“局股长走流程”活动，有效搭建了部门与群众、企业的沟通桥梁，精准发现并梳理了政务服务过程中存在的不足，为后续优化流程、提升服务提供了有力支撑。下一步，县政务服务中心将以此次活动为契机，加强与各进驻部门的协同联动，积极吸纳活动中收集的意见建议，持续优化办事流程、提升服务效能，切实解决企业群众急难愁盼问题，不断擦亮“红心向党 服务万家”党建品牌，全力打造便民高效、暖心规范的政务服务环境，为全县经济社会高质量发展注入政务服务力量。（胡昳颖）