近日，太湖县状元文化教育发展促进会代表专程来到县政务服务中心，将一面印有“热心、细心、用心”的锦旗送到民政窗口，对窗口工作人员高效便捷、贴心暖心的政务服务表示衷心感谢，这既是办事群众对民政窗口工作的高度认可，更是对政务服务工作的有力鞭策。

据了解，社会组织成立登记涉及政策审核、流程申报、资料填报、账号注册等多个环节，流程相对规范严谨，该促进会筹备组前期对相关办理要求、操作流程不够熟悉，推进过程中存在诸多困惑。县政务服务中心民政窗口工作人员获悉相关情况后，主动靠前服务，耐心细致解读社会组织登记相关政策规定，逐条梳理成立登记办理流程，清晰列明各项办理步骤及注意事项，帮助筹备组全面厘清办理思路、明晰办理要点。同时，工作人员全程提供现场指导服务，手把手协助完成账号注册、线上信息填报、申报资料整理规范等工作，全程跟进答疑解惑，有效压缩了办理时限、提升了办理效率，顺利帮助该促进会完成成立登记相关手续，切实解决了办事主体的急难愁盼问题。“窗口工作人员服务热情、业务精通，全程耐心指导，帮我们顺利解决了登记难题，真是太感谢了！”促进会负责人由衷感慨道。

小小一面锦旗，承载的是群众的认可与信任，彰显的是政务服务的温度与质感。下一步，县政务服务中心民政窗口将以此为契机，始终坚守“依法行政、热情服务”的工作理念，紧扣“为民、便民、利民”服务宗旨，持续优化办事流程、精简办理环节、提升服务质效，常态化推行靠前服务、精准服务、暖心服务，全力为各类社会组织健康有序发展搭建优质服务平台、营造良好政务环境，以更扎实的作风、更专业的能力、更贴心的服务，不断提升企业群众办事获得感和满意度。（刘 娟）