“真的太感谢了！我以为这笔钱找不回来了，没想到你们不仅帮我妥善保管，还主动联系我归还。这份心意我必须表达！”3月2日，在太湖江淮村镇银行小池支行，客户吕某紧紧握住工作人员的手，激动之情溢于言表。他刚刚经历了一场“失而复得”的惊喜，而随后发生的一幕，更让他对银行员工的职业操守肃然起敬。

大意丢巨款，员工急寻失主

事发当日下午，太湖江淮村镇银行小池支行营业厅内一如往常地忙碌。客户吕某在柜台办理了大额取款业务后，因家中有急事，在柜台前匆忙将现金装入取款袋便匆匆离去，却不慎将一沓还未拆封的现金滑落在了柜台的凹槽处。

很快，柜面工作人员在整理柜台时发现了这笔被遗落的现金。面对这沓厚厚的钞票，经办人员没有丝毫犹豫，第一时间呼喊同事共同清点，并立即上报给网点负责人。“这么多钱丢了，客户肯定急坏了。”为了尽快找到失主，网点迅速启动了应急流程。第一时间清点核对确认钱款和失主信息，并迅速通过业务留存资料联系客户。此时的吕某还未意识到钱款丢失，接到银行电话后才恍然大悟，惊出一身冷汗：“我真还没发现钱少了，要不是你们打电话，这损失可就大了！”

红包表谢意，员工坚守廉洁底线

稍后，吕某匆匆赶回网点。经过仔细核对身份信息，网点工作人员将遗落现金分文不少地交还到他手中。拿到失而复得的现金，吕某感动不已，并向经办柜员转账400元红包，一定要让她收下作为感谢费。“这是我自己的一点心意，你们一定要收下！如果不是你们这么负责，我的钱可能就没了。”面对客户的热情酬谢，经办人员当场婉拒并将红包退回。“吕先生，这钱我们绝对不能收。保障您的资金安全是我们的本职工作，也是我们的底线。您把钱收好，您的满意就是对我们最大的奖励。”经办人员朴实而坚定的话语，让吕某深受触动。

在多次推让无果后，吕某感慨地说：“我在很多银行办过业务，但你们这种拾金不昧又严守底线的精神，让我特别敬佩。钱你们不收，但这颗‘定心丸’我吃下了，把钱存在这里，我一百个放心！”

廉洁润心田，服务传递正能量

面对巨额现金的诱惑坚守初心，面对客户的酬谢坚守底线。这一幕不仅是该行员工个人优良素质的体现，更是该行长期坚持廉洁金融文化建设和员工职业道德教育的成果缩影。

近年来，安徽太湖江淮村镇银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，将合规操作与廉洁从业深植于每一位员工的日常行为中。从业务人员的细心巡检，到后台人员的快速响应，再到面对酬谢时的果断拒绝，每一个环节都彰显了银行员工“清廉自守、客户至上”的职业本色。这不仅仅是一次失物的归还，更是一次诚信与信任的双向奔赴。在小小的网点里，安徽太湖江淮村镇银行员工用实际行动诠释了新时代金融工作者的责任与担当，用清风正气为客户构建了一个更有温度、更可信赖的金融港湾。 （操龙飞）