机制筑基强协同，凝聚改革合力

作为改革牵头单位，县数据资源管理局主动扛起责任，将机制建设作为改革首要任务。通过明确事项梳理认领、部门协调、跟踪督促等核心职责，建立健全部门协同、清单管理及常态化推进机制，打破部门壁垒、打通协作堵点。联合各相关部门开展“一件事”全流程业务测试，全面梳理流程卡点、数据堵点，针对性解决异常办结、办件分发失败等问题；实行每周办件调度制度，构建闭环管理体系，实时监测办理进度，确保各项改革举措落地见效，为“一件事一次办”筑牢制度保障。

事项扩容广覆盖，破解办事痛点

紧跟省、市部署要求，太湖县持续扩充“一件事”事项清单，在2024年20个事项基础上，新增39个高频办理事项，2025年累计上线59个“一件事”（含1个一类事）。事项范围全面涵盖企业开办、教育入学、医保社保、工程建设、跨域通办等重点领域，实现企业群众从出生到养老、从创业到注销的全生命周期办事需求覆盖，彻底破解了过去“多头跑、来回跑”的办事难题，让群众办事更省心、更高效。

服务提质增效能，赢得群众认可

以提升办件质效为目标，县数据资源管理局推动“一件事”办理从“能办”向“快办、好办”转变。2025年，全县共办理“一件事”相关事项3800余件，办件量位居全市前列。其中，多个高频事项改革突破显著，切实为群众和市场主体减负松绑：出生“一件事”新生儿父母无需再分别跑卫健、公安、医保等部门，一次提交材料即可完成出生医学证明办理、户口登记、医保参保等全部手续；开办餐饮店“一件事”办理将营业执照办理、食品经营许可证审批等流程并联推进，办理时限压缩60%以上；就医费用报销“一件事”办理通过数据共享实现异地就医直接结算、本地报销“一次申报、即时办结”。此外，开办超市、教育入学、开办餐饮店、开办机动车修理店、开办运输企业等12个高频“一件事”均表现亮眼，成为改革标杆，以实打实的办理成果赢得群众广泛认可。

宣培问需夯基础，精准对接需求

构建“线上+线下”宣传矩阵，线上通过部门网站、微信公众号发布政策解读，线下制作办事指南、宣传折页，在政务服务大厅滚动播放宣传视频，同步开展志愿服务、专题宣传，全方位普及“一件事”改革政策。常态化开展“政数大讲堂”专题培训12期，邀请业务骨干授课，每季度开展政务服务知识测试并将“一件事”办理纳入测试，切实提升窗口工作人员业务能力，创新开展“体验官+访企入村”精准问需活动，通过“政务服务体验官”沉浸式体验和基层调研，精准收集企业群众需求与意见，推动改革更贴合实际办事需求。