民之所盼，政之所向。新仓镇香茗山村始终坚持将人民对美好生活的向往作为奋斗目标，在基层治理实践中创新运用“加减乘除”工作法，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。今年以来，香茗山村通过精准实施社会救助、系统排查安全隐患、优化升级便民服务、及时化解矛盾纠纷，走出了一条群众满意的基层善治之路，让发展更有温度、民生更有质感、治理更有效能。

在民生福祉上做“加法”，社会救助有精度。

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。香茗山村为切实兜牢民生保障底线，通过建立“主动发现、分类施策、动态管理”工作机制，变“人找政策”为“政策找人”。带片村干每月对低保对象、特困人员、残疾人等困难群体开展“敲门行动”，精准掌握实际需求；建立“一户一档”帮扶台账，统筹运用低保、临时救助、医疗救助等政策工具，确保救助资源用在“刀刃上”。同时，积极链接社会资源，开展健康义诊、上门护理等关爱活动，形成“物质+服务”的综合救助模式。全年精准落实临时救助资金29310元，有效缓解了他们的生活压力，让社会救助的阳光精准洒向了每一个需要的角落。

在安全隐患上做“减法”，常抓不懈有深度。

安全是发展的基石。香茗山村牢固树立“人民至上、生命至上”的安全理念，以“时时放心不下”的责任感，狠抓各类安全隐患排查整治，全力守护群众生命财产安全。一是突出重点，常态巡查。紧盯九小场所消防安全、道路交通安全、用火用电安全、森林防火等重点领域，制定常态化巡查检查计划。特别是对烟花爆竹经营点、小型服装厂、商铺、独居老人房屋等进行拉网式排查，建立问题隐患清单和整改责任清单。二是立行立改，闭环管理。对排查出的安全隐患，能立即整改的现场督促整改到位；不能立即整改的，明确整改时限和责任人，定期跟踪回访，形成“排查—整改—销号”的闭环管理机制。今年以来，累计开展各类安全检查24次，开展“人人讲安全，个个会应急”主题宣传教育活动6场，受教育400人次，村民的安全意识和自防自救能力得到显著提升。

在便民服务上做“乘法”，用心用情有温度。

群众满意度是检验工作成效的“试金石”。为此，香茗山村不断优化服务流程，创新服务方式，努力让数据多跑路、群众少跑腿。一是优化阵地，畅通渠道。标准化建设并规范运行村级党群服务中心，整合社保、医保、民政、计生、资规、退役军人事务等服务事项，实行“一站式”受理、及时向村民反馈办理进度。二是主动上门，贴心服务。针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，推行“代办帮办”服务和定期上门走访制度，将服务送到群众家门口，2025年累计为群众代办帮办各类事项90多件，群众满意率达98%以上。

在矛盾纠纷上做“除法”，多元化解有力度。

和谐稳定的社会环境是乡村振兴的前提。香茗山村坚持和发展新时代“枫桥经验”，灵活运用“六尺巷调解法”与“朴风调解法”的精髓，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。一是网络管理，源头预防。建立“村委会—6大网格—19个村民小组”的三级网络，发挥“五老”人员熟悉村情、德高望重的优势，定期开展矛盾纠纷排查，积极参与矛盾调处。二是多元化解，依法调处。综合运用“情、理、法”相结合的方式，引导当事人互谅互让。对于复杂疑难纠纷，主动邀请镇派出所、镇司法所、法律顾问等力量参与，共同会商化解。2025年调解各类矛盾纠纷成功率达100%，实现了“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”的目标，为村庄发展营造了安定有序的良好氛围。

香茗山村将继续保持奋发有为的精神状态，以更加务实的作风、更加有力的举措，不断深化“加减乘除”工作法，持续提升服务群众的能力和水平，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，奋力谱写乡村振兴和基层治理的新篇章。（汪慧豪）