近年来，县司法局始终坚持问题导向和目标导向相结合，紧紧聚焦案件办理全流程，不断强化案件质量监管，多措并举推动法律援助案件质量提质增效。

一是规范流程，严把“入口关”。紧紧围绕司法部发布的《全国刑事法律援助服务规范》《全国民事行政法律援助服务规范》的内容，细化“受理、审查、审批、指派、承办、结案、归档”各个环节的标准，并统一使用2023年司法部发布的《法律援助文书格式》。在案件指派前，首先结合受援人群体及案件类型指派擅长与该人群沟通和有丰富办案经验的人员承办该案件，并结合承办人员的专业特长由受援人自主选择案件承办人，切实维护受援人的合法权益。在案件指派后，将《法律援助案件质量评估标准》一并交给案件承办人，使承办人熟知各个环节服务标准，掌握案件承办重点。针对办案注意细节及流程等问题，法援中心紧密结合日常工作常态化开展业务培训，并积极跟踪监督保持信息通畅，确保办案过程的服务规范化。

二是优化服务，做实“过程关”。坚持以人民为中心的服务理念，推出“电话预约”“点援制”“邮寄受理”“延时服务”等措施，全面升级法律援助服务举措，优化办理程序，推进“法援惠民生”系列品牌建设，为群众打造高效、便捷、暖心的维权通道。并从源头上保障法律援助案件办案质量，积极发挥对法律援助工作有热情、办案有研究的律师的示范带头作用，成立法律援助律师服务团，对于群体性及重大疑难复杂案件，实行“集体研讨”模式，制定个性化办案方案，不断提升案件办理质量。

三是强化监管，拧紧“出口关”。近三年来，该局积极落实“一季度一评查”制度，以“找问题、查漏洞、抓整改、促提升”为抓手，采取“交叉阅卷、互评互查”的办法进行综合评查，及时总结存在的问题与不足，并根据评查结果及时发布通报具体到所和人，确保达到取长补短、共同提升的目的。县法律援助中心针对日常办案情况，分析存在的普遍性和典型性问题，整理形成《太湖县法律援助工作手册》，确保进一步提高办理案件的针对性，并对承办人员上交的结案案卷严格审查把关，将问题在“一对一”精准反馈的同时也提醒其他承办人员避免出现同样的问题，以点带面推动案件质量有效提升。

据悉，县司法局在2025年度全市上、下半年法律援助案卷质量评查活动中案卷优良率均达100%。（余萌芽）