为持续锻造高素质专业化政务服务队伍，破解“一件事一次办”改革中的协同壁垒，近期，县数据资源局创新举办“政数大讲堂”专题培训活动，特别邀请县内“一件事”各牵头部门业务骨干登台授课，围绕业务联动机制、办理模式创新、流程优化路径及当前存在问题等核心内容开展深度讲解，政务服务中心各窗口工作人员、相关股室业务骨干参加培训。

本次大讲堂聚焦企业群众办事高频场景，精准对接“一件事”改革需求。授课环节，来自市场监管、医保、交运等多个“一件事”牵头部门的业务骨干，结合各自牵头领域的实践经验，进行了系统性讲解。在业务联动方面，重点阐释了跨部门信息共享、联合审批的协作规范，明确了各部门在“一件事”办理中的职责边界与衔接流程，为破解部门协同堵点提供了实操指南；在办理模式与流程讲解中，通过“政策解读+案例分析+模拟操作”的实战化教学模式，详细拆解了医保报销、企业开办、餐饮店开办等热门“一件事”的线上线下办理流程，直观展示了“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的集成服务模式优势；针对改革推进中存在的材料提交不规范、业务流转存在壁垒、部门协作效率有待提升等问题，授课骨干结合实际案例剖析问题根源，并与参训人员展开互动研讨，共同探讨解决方案。

“以往办理跨部门事项时，总存在流程衔接不顺畅的问题，这次大讲堂上，牵头部门骨干把业务联动的关键点讲得明明白白，还分享了很多实操技巧，太实用了！”参训的窗口工作人员深有感触地说。此次培训不仅夯实了参训人员的业务基础，更搭建了跨部门交流学习的平台，有效提升了政务服务队伍对“一件事”办理全流程的掌握程度，为推动部门间高效协同、优化服务体验奠定了坚实基础。

“政数大讲堂”是县数据资源局强化队伍建设、提升服务效能的重要举措之一，每季度定期组织专题培训，内容涵盖政务服务政策法规、办事流程等核心模块。此次聚焦“一件事”改革开展专项讲解，旨在精准对接改革需求、靶向提升服务能力，以队伍建设“硬支撑”筑牢政务服务“软环境”。

下一步，县数据资源局将持续丰富“政数大讲堂”培训内容，常态化邀请各领域业务骨干开展专题授课，不断深化跨部门业务协同，持续优化“一件事”办理流程，着力破解企业群众办事的痛点、堵点、难点问题，以更优质、高效的政务服务助力县域营商环境持续优化，让企业群众办事更省心、更舒心、更安心。（余 涛）