为确保2026年度城乡居民基本医疗保险这项惠民政策落到实处，实现“应保尽保、不漏一人”的目标，近期，徐桥社区精心组织、多措并举，通过“线上+线下”多种形式，全面启动并扎实推进居民医保缴费工作，将便民服务送到居民家门口，赢得了群众的广泛好评。

精准宣传“广覆盖”，政策解读“零距离”

医保缴费工作，宣传先行。徐桥社区深知，只有让居民透彻理解医保政策的重要性与便利性，才能激发大家的参保积极性。社区在宣传栏、各交通出入口、楼道口等醒目位置张贴了《2026年度居民医保参保缴费通知》，详细列明缴费标准、时间、方式和报销政策。利用社区广播、移动小喇叭循环播放缴费提醒，确保信息传递无死角。线上社区充分发挥网格微信群、公众号等新媒体平台作用，及时发布缴费指南、政策解读图文和操作演示视频。

创新服务“多形式”，便民缴费“畅通办”

为满足不同年龄段居民的缴费需求，徐桥社区创新服务模式，打造了多元化的缴费渠道，让数据多跑路，让群众少跑腿。“指尖缴费”畅通道：大力推广“皖事通”、“微信”、“支付宝”手机APP、微信小程序等线上缴费方式。社区网格员在群内“手把手”教学，发布详细的缴费步骤截图，对于不熟悉智能手机操作的居民，提供电话远程指导，让居民足不出户即可轻松完成缴费。“窗口服务”兜底保障：社区便民服务大厅设立“医保缴费专窗”，安排专人负责接待，为更习惯线下办理的居民，特别是老年人群体，提供现场咨询和代收代缴服务。窗口还备有老花镜、拐杖等便民设施，于细微处体现人文关怀。“上门帮办”温暖特殊群体：针对辖区内的孤寡老人、残疾人、行动不便的居民等特殊群体，社区组织志愿者和网格员开展“敲门行动”，主动上门收取保费，代为办理参保手续，将便民服务直接送到居民家中，确保了特殊群体“一个都不少”。

责任到人“强落实”，参保进度“日清算”

为确保缴费工作高效、精准推进，徐桥社区建立了严密的工作机制。网格化管理，责任到人：依托社区成熟的网格管理体系，将参保任务分解到每位网格员。网格员对自己负责辖区内的居民参保情况做到“底数清、情况明”，通过电话、微信或上门等方式进行点对点提醒和催缴。每日对参保缴费数据进行统计汇总，在工作群内通报各网格的完成进度，形成“比、学、赶、超”的良好工作氛围，并及时发现工作中的难点、堵点，集中力量进行攻坚。

年近八十的叶大娘拿着钱来社区缴费，她说我知道政策，医保缴费一人400，我和闺女总共800元，工作人员通过系统缴费发现叶大娘属于特殊人员缴费，两人加起来总共缴费90元，于是退给叶大娘710元，并叮嘱她收好，叶大娘连连感激说：党的政策好，关心关爱病残老人，连旁边缴费的李大娘也不禁伸出大拇指赞道：你们帮忙缴费，我们老百姓就是放心。

居民医保缴费工作事关千家万户的民生福祉。徐桥社区通过一系列有温度、有力度、有精度的举措，不仅顺利推进了2026年度医保缴费工作，更在过程中拉近了与居民的距离，提升了社区服务的满意度与认同感。下一步，徐桥社区将继续跟进，查漏补缺，力争圆满完成本次参保筹资任务，为筑牢社区居民健康“防护网”奠定坚实基础。（叶丽文）