“以前办药品经营许可要跑安庆市，等好几天，现在在县政务服务中心窗口就能办，提交材料后很快就有结果，太省心了！”这是近期企业办事人员在县政务服务中心企业登记综合窗口办理业务后的普遍反馈。自2024年4月“药品零售企业经营许可”事项下放至县级以来，工作人员以“打破梗阻、服务升级”为目标，用扎实行动交出亮眼答卷。截至目前，已顺利办结许可核发、变更、换证、注销等业务超200件，2025年以来更是高效完成134件，让药品零售领域市场准入门槛更低、流程更顺、速度更快。这份成绩的背后，是窗口对“高效、规范、便民”服务理念的深度践行。

数字搭桥破壁垒，办事效率“再加速”。窗口以安徽政务服务网“高效办成一件事”平台为依托，将开办药店涉及的多环节业务整合为“一站式”办理，实现“事项联办、并联审批”，并严格明确办理时限，杜绝“拖延办、积压办”。同时，对申请流程进行“精简化”改造，剔除冗余申报材料，推动业务“线上办、掌上办”，让“数据多跑路、企业群众少跑腿”从口号变为现实，大幅压缩办事时间与成本。

服务前移解难题，指导帮扶“更精准”。针对企业群众对许可办理流程不熟悉、材料准备易出错的痛点，窗口主动将服务“往前挪”。从政策解读环节开始，工作人员会结合企业实际需求，详细说明办理标准与要求；材料准备阶段，逐页指导填写规范，避免因材料问题反复跑；网上填报时，手把手演示操作步骤，确保企业群众“会操作、能办成”。对办事过程中遇到的疑难问题，工作人员第一时间响应、耐心解答，全程提供“一对一”跟踪服务，用专业与细致助力企业顺利拿到许可。

下一步，该窗口将继续以企业群众需求为核心，推动服务“再升级、再突破”。一方面，聚焦审批服务“最后一公里”，持续优化窗口服务细节，让政策落地更精准、企业受益更直接；另一方面，加强工作人员业务能力培训，打造“懂业务、善服务、能创新”的专业团队，以更优质的窗口服务为县域营商环境优化、医药行业高质量发展注入新动能。（吴亚楠）