近日，塔镇村将防止返贫、低收入人口常态化两项帮扶政策衔接并轨工作与妇联业务相结合，开展入户走访服务活动，深入辖区困难群众、独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体家中，主动发现问题，面对面倾听诉求，实打实解决问题，用脚步丈量民情，用行动传递温暖。

在走访行动不便的老人家中，其户主因患病已做手术，个人支付医疗费用较高，民政业务员在前期了解后主动上门收集资料，为其办理相关民生保障服务的申请。在与其沟通期间，志愿者们了解到其本人不会通过手机小程序申请慢性病卡，于是现场为其在手机上办理慢性病申请等一系列服务，有效落实村民“足不出户、集成服务”的便民服务宗旨。

在留守儿童家中，志愿者们详细询问孩子的身体状况、学习、生活以及心理健康等情况，辅导孩子作业，仔细查看居住环境，认真记录群众在医疗、教育、养老、住房等方面的实际困难。

下一步，塔镇村将持续深化“入户走访+精准服务”模式，将群众诉求清单转化为工作成绩单，让民政服务更有温度、更接地气，切实增强群众的获得感和幸福感。（史小林）