近年来，大石岭村积极探索创新，用“三把钥匙”成功摸索出一条富有成效的矛盾调解治理新路，让邻里和睦、乡风文明成为村庄底色。

第一把钥匙：网格化管理，精准感知“家门口的冷暖”。

将全村按组科学划分为4个基础网格，每个网格配备一名责任心强、熟悉村情民意的网格信息员，确保“人在格中走、事在网中办”。4名网格员化身“流动探头”，常态化走访巡查，与村民“拉家常、听心声”，第一时间捕捉苗头性、倾向性矛盾，实现“早发现、早介入、早化解”。

第二把钥匙：法治化管理，定分止争“靠的是硬道理”

常态化开展“法律进村”活动，利用宣传栏、微信群、村民大会等载体开展宣传，覆盖3000余人次。结合真实调解案例，生动解读《中华人民共和国民法典》中与村民息息相关的婚姻家庭、土地承包、邻里关系等法律知识，让法治精神融入日常。由村干部、“五老”、法律明白人组成专业调解队伍，调解过程严格遵循法律法规、村规民约，排查化解矛盾纠纷39条，办结满意率100%，确保结果公平公正，让当事人“心服口服”，提升调解公信力。

第三把钥匙：开门座谈交流，同心共筑“和谐连心桥”

围绕土地流转、环境整治、家庭赡养等村民关切的热点、难点问题，组织专题座谈9次，会议不拘形式，田间地头、农家小院、村活动中心皆可为会场，鼓励村民畅所欲言，反映问题、提出建议，15名基层干部、“两代表一委员”、群众代表围绕基层治理、企业发展、乡村振兴等方面提出意见建议13条。选取具有普遍教育意义的成功调解案例，在座谈会上进行复盘剖析。通过当事人现身说法、调解员讲解、村民讨论，达到“调解一件、教育一片”的良好效果，提升村民自我管理、自我化解矛盾的能力。

网格化管理筑牢了感知根基，法治化管理树立了权威准绳，开门座谈交流凝聚了人心共识。“三把钥匙”相辅相成，共同开启了大石岭村矛盾调解治理的新格局。如今，“小事不出组，大事不出村，矛盾就地化解”已成为大石岭村的真实写照。（陈鸿婉）