为进一步营造干净整洁、文明有序的城市形象，县城管局不断创新工作思路，巧用“加减乘除”工作法，促进城市管理工作再提升。

“加”强宣传引导，提升文明意识。利用车载语音广播、徒步巡查和上门入户等方式，向广大市民宣传相关法律法规，讲解城市管理相关政策，同时将社会舆论导向作为城市治理工作的重点，要求所属部门深入思考总结工作中的重点、热点、难点事项，客观真实地去宣传工作中的好故事、好经验、好做法，帮助老人寻回财物、失散儿童找到家人、事故现场暖心帮扶、拾金不昧的城管、环卫、采集员等好人好事屡现城市街头巷尾，不仅提高了市民对城市管理执法的认可度，也全面提升了市民文明意识。

“减”少社会矛盾，提升处置能力。围绕城区商业街区、农贸市场、主次干道、背街小巷等重点区域，有针对性地开展市容市貌、环境卫生、停车秩序、市政设施、公益广告等方面问题的整改和提升工作，同时结合12345热线和5084等平台的留言，对市民反映的多发、易发、复发的城市管理领域工作，始终坚持问题导向，及时整改销号，对短期内无法整改的问题，及时与相关部门和人员沟通联系，说明具体原因，寻求理解与支持，提升自身的处置能力。

“乘”势部门联动，凝聚管理合力。将创文、创卫工作与城市治理深度融合，鼓励动员广大党员干部、志愿者、城市居民等多方齐心协力、共同参与城市治理，努力推动人人都是城市管理“宣传员、巡查员、清洁员、监督员”的良好局面，与此同时，牢固树立“一盘棋”的思想，联合公安、交警等部门针对农贸市场、商业街等重点区域开展联动执法、联勤治理，全面增强城市治理能力和管理水平。

“除”去安全隐患，抓好源头管控。紧紧围绕县委、县政府决策部署，坚决筑牢安全底线，加大城镇燃气、渣土运输、在建工地、临时经营点、户外广告、路灯路面损坏等领域巡查管理工作，同时发挥数字城管信息化管理优势，采取“视频监控+下沉网格”的模式开展督查工作，9名网格采集员下沉包保网格，开展拉网式的督查工作，始终坚持情况在一线掌握、问题在一线解决的方针，及时将问题清单下发相关部门，限期督办整改，确保任务清单全面落实。（钱周萍）