“太方便了！网上看到自助机可以打印电子健康证，下班顺路来试试，两分钟就搞定！”在县政务服务中心24小时自助服务区，市民赵女士举着刚打印的电子健康证明感慨道。因新工作要求提供健康证明，她原本计划请假半天去窗口办理，如今利用下班时间顺路便轻松解决。从“跑窗口排队”到“家门口自助”，从“定时办”到“随时办”，太湖县数据资源管理局以数字化转型为引擎，通过“智能终端下沉+政银合作拓点”双轮驱动，打造政务服务数字化转型新范式，构建起“15分钟便民服务圈”。

终端下沉，便民服务“不打烊”

推进全县15个乡镇自助终端标准化升级，实现7×24小时服务全覆盖。对全县15个乡镇自助终端进行统一维护，并邀请技术专家进行点对点业务培训和宣传，提高基层政务服务“自助办”水平。同时，为全县15个乡镇配置好差评设备，实现服务评价线上线下同步，提升企业群众办事体验感、获得感和满意度。

政银合作，服务模式“就近办”

县数据资源管理局同太湖县农商行携手，推动政务服务和金融行业深度融合。太湖农商行25台智能柜员机上线了涵盖医疗、社会保障、公积金、房产权证等九大类59项政务服务事项，群众通过最近的农商银行营业网点即可一站式完成相关业务查询和办理，实现政务服务的“就近办”“自助办”。政银合作开展以来，已累计为群众办理政务服务事项超31万余件，服务38万余人次。（李亚丹）