为切实解决物业服务领域侵害群众利益的突出问题，维护广大业主的合法权益，4月15日，县住建局组织召开全县整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动工作部署会议。物业协会、全县物业小区项目管理人参加会议。

会上，根据省住建厅《全省住房城乡建设系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”工作方案》和市住建局相关要求，明确了整治重点、工作措施和有关要求，对整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动进行了具体安排。会议要求，各物业服务企业要立即开展全面自查自纠工作。针对物业服务履职不到位问题，需制定详细的整改计划，明确整改期限，切实提升服务水平。在业主公共收益管理方面，企业必须对公共收益收支账目进行彻底清查，如实、及时公示公共收益的来源、用途及余额明细。

会议强调，一是要高度重视整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动，将此次专项行动作为今明两年重点工作，立足于职能职责，突出群众主体，站位群众视角，通过深入纠治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，推动一个个具体的急难愁盼问题的解决。二是通过多渠道、多方面、多途径深入全面排查物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索，要畅通监督渠道，公开投诉举报电话，广泛收集整治问题线索，接受群众监督。三是要严格落实整治方案和会议精神，认真履行工作职责，明确任务分工，深挖物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索，针对整治中确实存在的违法违规行为要严执法，强震慑，推动整治工作落细落实。

会议剖析物业管理投诉案例，点明症结，并就新形势下物业服务升级、投诉“降温”、居民满意度“升温”提出明确要求。

下一步，县住建局将系统梳理会上收集的问题，精研细究，量身定制解决方案，为全县住宅小区物业管理注入“强心剂”，助力物业服务水平迈向新高度，让百姓安居无忧。(汪 强）