今年以来，县医保局突出党建赋能，立足新时代医保工作职能，聚焦群众急难愁盼问题，多措并举，积极践行“新医保 心服务”，全方位提升医保服务水平，为广大群众筑牢坚实的健康保障防线。

强化理论武装，筑牢思想根基。县医保局始终把理论学习作为首要任务，通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种方式，组织党员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，引领全体党员干部深刻领悟党的创新理论的核心要义、精神实质和实践要求。同时，将支部学习与 “学习强国”“安徽干部教育在线”等线上学习平台紧密结合，利用碎片化时间，让党员干部随时随地接受理论熏陶，实现线上线下学习的同频共振。

擦亮服务品牌，践行医保初心。局党支部以党建为引领，将以人民为中心的服务理念贯穿于医保工作的各个环节，不断优化服务流程，提升服务质量，用心用情为群众办实事、解难题。全力做好医保征缴工作。以县政府名义顶格推进保费征缴工作，线上线下打造全方位政策宣传格局，加大培训考核力度，确保完成征缴任务。精准落实“三重保障”待遇。充分发挥基本医保“保基本、全覆盖、守底线”的综合保障作用，梯次减轻困难群众医疗费用负担，增强大病保险减负功能，全面夯实医疗救助托底保障。稳步推进信息化建设。全面实行异地就医即时结算，缩短待遇享受拨付周期，积极推进医保高频服务事项“网办”“掌办”“跨省通办”，拓展电子凭证使用范围，实现患者挂号、就医、结算、拿药全流程线上操作。

加强队伍建设，提升服务效能。县医保局将加强队伍建设作为提升服务效能的核心举措，通过优化人才结构、提升业务能力、强化服务意识，打造一支专业素质高、服务意识强的工作队伍，切实提升医保服务质量和效率。通过开展“民主评议”“七一”活动树立优秀党员先进典型，发挥榜样的示范引领作用，带动全体医保职工积极进取，不断提升服务水平。深入推动“一刻钟”服务圈建设，将医保服务触角延伸到群众身边，在乡镇村、社区设立医保基层服务站点，配备专业工作人员，为参保群众提供直办或代办服务，实现医保服务 “零距离、全覆盖”，今年以来共为参保群众直办或代办6500件次，接受群众医保政策咨询近2万人次。开通热线电话，与县融媒体中心联合拍摄宣传视频，聚焦医保实事，热情回应群众关切，依托微信、“3.15”等平台广泛宣传医保政策和办事流程，不断提升群众医保政策业务知晓率。