为弘扬尊老敬老传统美德，深化基层治理温度，近日，晋熙社区组织网格服务队开展"温情暖夕阳"专项慰问行动，对辖区内独居及空巢老人进行入户探访，通过"物质+精神"双重关怀切实提升老年群体幸福感。

"家常话"里听需求

粮食局小区陈爷爷家中，网格员小李一边帮老人整理房间，一边倾听他讲述昔年岁月。"现在腿脚不利索，家里人也不在身边，最怕生病难出门"，听到老人隐忧，网格员当即留下自己及社区电话，表示有事会及时上门帮助老人。在走访中，14位网格员携带《民情日记本》，记录下老人们提出的代办事项约23项具体需求，现场协调解决率达85%。

"解忧茶"中显真情

"李奶奶，您看这盆绿萝长得多精神，就像您绣的牡丹一样鲜活。"高坦路小区独居老人李奶奶家，网格员小王带着绿植上门，用园艺疗法疏导老人焦虑情绪。社区创新引入"五心工作法"——倾听要耐心、观察要细心、解答要贴心、服务要暖心、回访要恒心，特别针对独居孤寡高龄老人建立每日电话陪聊及隔天上门探访制度。

"连心卡"上见长效

每户慰问家庭都收到了社区特制的连心卡：卡上标注了网格员及社区的紧急联系电话。社区同步启动"银龄管家"计划，组织低龄健康老人与高龄群体结对，开展党群服务站里话温情等特色互助活动。

"我们不仅要送米面油，更要送安全感、送精神寄托。"社区党总支书记在慰问总结会上强调。此次行动中收集的老年人心理健康数据，将作为完善社区"智慧养老"平台的重要依据。下一步，晋熙社区将持续推进"网格+为老服务"深度融合，让精细化关怀渗透到每个夕阳时光。（李 勤）