2025-03-20 10:02:46 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:601 |
在快节奏的生活浪潮下,群众工作日分身乏术,办理户籍业务常陷入时间困境。为打通服务群众的“最后一公里”,县政务服务大厅公安综合窗口积极作为,开启周末“不打烊”模式,为民众送上贴心关怀,将便民服务进行到底。
延时服务,化解群众燃眉之急。“以前办身份证,又要请假又怕排队久,现在周末来办,不仅人少,速度还快,真的太方便了!”刚拿到临时身份证的上班族王先生满脸欣喜。每至周末,县政务服务大厅公安综合窗口便热闹起来,不少市民因出差急需换领身份证,或是家中老人行动不便只能周末由子女陪同前来办理业务。面对种种急切需求,公安综合窗口主动放弃休息,工作人员耐心接待每一位办事群众,用专业素养与热忱态度让“小窗口”绽放出“大光芒”。
精细运作,提供暖心便民服务。为保障周末业务高效办理,公安综合窗口未雨绸缪,精细打磨业务流程。一方面,聚焦周末不打烊高频服务事项,强化业务培训、教学指导,通过跟班学习、交流轮岗方式确保每位民警熟练掌握各类业务;另一方面,构建AB岗协同联动机制,精细调配警力,面对季发性办事高峰,立即启动应急预案,增派人手提供服务,确保服务不断档、效率稳提升。如今,市民前来办理业务,明显感受到便捷与高效。“没想到周末为孩子中考会考办理身份证,流程这么顺畅,一点不耽误时间,给公安综合窗口点赞!”前来办理户籍迁移的张先生称赞道。
坚守岗位,铸就警民鱼水深情。一个个忙碌的周末背后,是公安民警们的无悔坚守。从晨曦微露到夜幕降临,户籍民警们身着制服、佩戴党员徽章,准时端坐于服务台前,以饱满的精神状态迎接每一位群众。他们中,有的放弃陪伴年幼子女成长的温馨时刻,有的不顾身体不适带病上岗,有的身怀六甲毅然坚守岗位,只为不让群众失望而归。正是这份责任与担当,筑起了警民之间深厚的情谊,让政务服务大厅公安综合窗口成为群众信赖的“暖心港湾”、百姓托心的“温馨驿站”。
政务服务大厅公安综合窗口周末“不打烊”服务不仅是一项便民之举,更是公安队伍矢志践行“为人民服务”初心的生动实践,它让周末的这一抹“警察蓝”化作城市中最亮眼、最温暖的风景线,持续为构建和谐警民关系、提升社会治理效能注入磅礴动力。(余涛)