为深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步提升医保服务质效，让群众充分享受医保政策红利，县医保部门携手多家医疗机构，组建了一支专业精湛、服务热忱的医保服务志愿队。志愿队深入城乡社区、偏远村组，开展医保政策普及与义诊咨询活动，将贴心服务送到群众家门口。

县政务服务大厅医保窗口工作人员积极投身此次活动。面对前来咨询的群众，他们始终保持耐心，细致入微地解答各类医保政策问题，从基本医保的覆盖范围，到大病保险的报销比例及医疗救助享受，再到异地就医的结算流程，无一遗漏。工作人员还现场指导群众办理医保手续，手把手协助完成异地就医、慢性病申请等业务，确保每一位群众都能明晰办理流程，享受到应有的医保待遇。

“过去办医保手续，得大老远跑到县医保窗口，路上耗时久，到了还得排队等，实在不方便。”小池镇中心村一位居民感慨道，“现在可不一样了，医保服务直接送到家门口，足不出户就能享受便捷服务，真的太贴心了！”居民的心声，正是对医保便民举措的生动注脚。

县医保部门积极顺应数字化发展潮流，在开展线下服务的同时，充分借助现代科技手段，搭建线上医保服务平台。群众只需通过手机APP、微信公众号等线上渠道，即可轻松实现医保咨询、信息查询、费用缴纳等操作，真正做到了让数据多跑路，群众少跑腿，构建起“线上+线下”深度融合的全方位医保服务网络。

下一步，县医保部门将持续发力，不断加强医保服务体系建设，创新服务模式，优化服务流程，提升服务水平，致力于为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务，让医保的温暖惠及每一个家庭。（曹丽华）