近日，县政务服务中心医保综合窗口收到了一封来自群众的感谢信。信中，程女士对医保窗口工作人员的专业、高效和贴心服务表示由衷感谢。

据了解，程女士的父亲来到政务服务中心医保综合窗口办理业务，由于年迈且眼睛不好，这让他在办理业务的过程中面临诸多困难。然而，就在他感到无助的时候，医保综合窗口工作人员章芳主动向他伸出了援手，全程耐心地为老人讲解办理业务的流程，仔细地核对每一项资料，还帮助老人填写各项材料，工作人员的热情服务和无私帮助，让她父亲快速办理好了医保业务。

程女士在感谢信中写道：“工作人员的行为让我们感受到了温暖和关爱，也让我们对政务服务中心充满了信心和敬意！”近年来，县政务服务中心医保综合窗口多次收到群众锦旗、感谢信和表扬电话，这不仅是对医保窗口工作人员辛勤付出的肯定，更是对医保服务工作的信任和支持。

下一步，县政务服务中心医保综合窗口将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务，让广大群众感受到医保服务的温暖。（曹丽华）