日前，县人民医院骨二科（脊柱及创伤外科）收治了一名特殊的患者。入院时，这位患者右手食指伸肌腱断裂，无家人陪同，自己捂着满是鲜血的手。医务人员和他交流时发现，他听不见，也不会说话。

面对这位特殊的患者，医务人员如何收集患者信息、了解基本情况、传达诊疗信息成了一大难题。在用手语比划的过程中，发现患者会写字，医患沟通的大门终于被打开了。纸和笔在医护人员和患者之间交换，无声的交流也能及时了解患者的需求，帮助他解决生活细节问题，抚慰他烦躁的情绪。

骨二科副主任护师王舜华每天都会耐心地在纸上与患者交流，用药情况、用法用量、注意事项是她每天必写的话，一遍又一遍地重复嘱咐，直到患者点头才明白。

无声的文字成了有声有色的语言，医护人员用爱心、耐心构架起了医患之间沟通的桥梁。出院时，患者对着骨二科医护人员竖起了大拇指，并用手语比划出谢谢，感谢虽无声，医务人员却听得那么真、感受那么深。（黄稳婷）