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县政务服务大厅医保综合窗口 医保小晨会助力经办服务大提升
2024-09-26 09:43:09 编辑: 叶美霞 审核人:叶玲玲 阅读次数:870

为进一步提升医保综合窗口工作人员的业务能力和综合素质,为办事群众提供高效、便捷的医保服务,县政务服务大厅医保综合窗口积极落实晨会制度。

树形象优服务。晨会上窗口工作人员互检仪容仪表、规范着装、物品资料摆放等,彼此纠正问题,做好上班前准备工作,确保每位工作人员将最饱满的精神面貌和最热情周到的服务呈现给办事群众。

评工作促交流。回顾近期工作情况,分享工作心得,明确当日工作目标和要求,鼓励窗口工作人员交流工作经验,探讨业务中遇到的新问题,集思广益共同研究解决措施,确保各项工作有序高效推进。

严纪律强作风。重点强调工作纪律,全体工作人员要严格按照政务服务场所日常工作时间要求上下班,严禁迟到早退;严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等效能工作制度;上班时间禁止浏览与工作无关的网页、视频,严禁玩游戏、上网炒股、购物、聊天等违纪违规行为。

晨会结束后,工作人员立即回到各自工作岗位,元气满满进入到工作状态。下一步,县政务服务大厅医保综合窗口将常态化落实晨会制度,不断提高工作效率和工作热情,增强窗口队伍向心力和凝聚力,将窗口“风正、气顺、心齐、劲足”的精神面貌展现给广大群众,进一步提升群众获得感、满意度。(曹丽华)

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