曹刘胜作为国网太湖县百里镇供电公司的客户经理，12年来，他始终坚持在抄表收费、故障检修等电力服务一线工作。工作中，曹刘胜本着“全心全意为人民服务”的态度，想客户之所想，急客户之所急，他时刻严格要求自己，努力提升业务水平，不断改进工作方法，力求把各项工作做细做实，高标准完成各项工作任务，受到辖区客户一致好评。生活上，他始终坚持人大代表为人民的信念，努力做到民有所呼，代表就有所应。在联系群众、收集民意、反映民意过程中，曹刘胜总是不遗余力，他始终坚持以廉洁为镜子，兢兢业业，用实际行动，诠释着一名人大代表的忠诚。

强化管理保供电。客户经理是供电服务一线的“桥头堡”，是连接企业与群众的“连心桥”。他们始终保持“在路上”的工作状态，服务千家万户、用心守护光明。他们以高度的责任担当和实际行动，诠释着“人民电业为人民”的企业宗旨。众所周知，少停电、可靠用电是供电服务工作的前提和基础。针对辖区个别线路频繁跳闸现象，曹刘胜按照“少停电、不停电就是最好服务”的理念，从整治线路降跳闸入手，采取多项措施提高供电可靠性，解决频繁停电问题，配合所长加强停电计划管理、减少设备故障停电、强化保电工作等措施，在保证完成所内配网建设任务的同时，最大限度减少停电时间、停电次数和停电范围。曹刘胜还加强线路运行日常维护管理，深入开展设备、线路等隐患排查治理工作，建立设备隐患台账，对发现的紧急缺陷及隐患及时进行消缺。

秉持真诚提服务。作为基层一级客户经理，曹刘胜经常学习投诉案例，分析原因，找出症结，不断提升服务客户的能力。为方便和客户交流沟通，他为管辖的每个台区建立客户微信群，及时发送停电计划、安全用电常识，让客户及时了解。同时确保每户一月一电话，两月一短信，三月一走访。平时，他还积极和村组干部，村里的老人交流沟通，以诚换诚，具体了解老百姓的用电困难，积极排查老百姓用电隐患，从而不断提升供电服务水平。电压稳定了，供电更可靠了，和客户的关系也更近了，客户谈起曹刘胜都夸一个“好”。在去年一次树障引发线路跳闸后，当初阻挠砍树的村民自发砍掉了线下树，没向供电所索要一分钱赔偿。老百姓表示说：“不管是供电公司还是曹师傅一心为我们做事我们记在心里，需要我们配合的地方我们也不含糊。”

服务永无止境，责任永挑肩上。作为电力战线上的一份子，曹刘胜在自己的工作岗位上，始终坚持不忘初心，牢记使命，弘扬正气，服务社会，用百分之百的努力，换取群众十分的满意。（黄德清）