为进一步做好退役军人服务保障工作，近年来，城西乡始终聚焦主责主业，不断优化服务形式，通过用好“三道加法”巩固提升全乡退役军人服务保障水平，进一步打通服务保障“最后一公里”。

“接待+走访”，做好政策宣传。城西乡退役军人服务站不断优化宣传方式，常态化开展随时接待和定期上门走访工作。坚持开门接待，对上门咨询的退役军人进行细心接待、耐心解读，对于行动不便的退役军人群体，常态化开展送政策上门活动，及时了解掌握他们的困难诉求和家庭生活状况，并深入开展帮扶援助、政策解释和思想疏导工作，以确保城西乡退役军人群体的底数清、困难清和政策清。今年以来，城西乡退役军人服务站共开展政策咨询服务60余人次，常态化上门走访服务15余次，惠及30余人次，协助解决问题10余个。

“抚恤+优待”，落细政策要求。兜牢优抚对象民生底线，及时全面摸排更新优抚对象底数，按时足额发放抚恤金、生活补助金、义务兵家庭优待金、现役军人立功受奖优待金等。加强与民政部门基础数据共享比对，通过部门间信息互联互通，及时准确掌握退役军人的真实状况，统筹帮扶措施，建立精准帮扶机制，切实兜住兜牢民生底线。截至目前，我们已经累计发放各类抚恤金1531人次87.5万余元、义务兵家庭优待金及奖励金12.68万余元、立功受奖优待金2800元。

“救助+服务”，聚焦困难需求。认真落实医疗保障政策，靶向提供服务。为重点优抚对象缴纳医疗保险，实施“一站式”平台医疗结算服务，及时按政策为优抚对象报销医疗费用；坚持为行动不便及年老体弱的退役军人及家属提供“一对一”上门帮办代办参保服务，实现服务群众“零距离”，让退役老军人和优抚对象感受党的关怀；为边防官兵家属提供全套式体检服务，真心实意地为边海防官兵家庭办实事、解难题，在全乡营造“子女为国戍边，家庭社会帮扶”的浓厚氛围。(聂志勇)