县政务服务大厅卫健委窗口以为民、便民、利民为导向，用真情、出实招、办实事，着眼“放管服”改革，推出“帮办代办”服务，优化审批流程，着力将为民服务“最后一公里”缩短为“零距离”。

帮办代办暖人心。卫健委窗口结合“我为群众办实事”实践活动，遵循依法依规、自愿委托、无偿服务、高效便民原则，联合县卫计执法大队实行“专窗”“专人”“专线”帮办代办服务。坚持问题导向和目标导向，“下沉”到企业、服务对象中，提前与企业、医疗机构、医师、护士沟通联系，对常见的工作误区进行详细指导，避免申报材料有误，减少材料修改，把服务穿插并行到各个工作节点，力争办件申请即来即办，最大限度为企业和群众减负。

精准服务效率高。卫健委窗口为优化服务内容，邀请专家小组成立“审批帮帮团”，做好办件指导和问题咨询；通过部门信息共享，调取已生成的电子证照，申请材料不再重复扫描、录入，减轻人工审核负担，节约审核时间；在办件受理环节，取消不必要的环节，合并相似环节，并及时组织专家进行实地勘验、技术指导，现场考核通过的立即告知窗口工作人员制作许可证，在最短的时间内高质量完成审批工作，为群众企业提供更精准服务。(朱洁华)