近年来，小池镇始终坚持以人民为中心的发展思想，积极践行医保初心，聚焦群众急难愁盼问题，落实落细医保政策，推动医疗保障工作惠民利民便民落到实处。

“宣”讲政策，提高医保参保率。以解决参保群众医保政策知晓率不高问题为着力点，以全民参保缴费集中宣传活动为契机，深化医保政策宣传，多角度多方位开展医保最新法规政策宣传活动，把更多医保惠民政策送到群众身边。2024年共计开展线下政策宣传活动10余次、各类政策宣讲4次，印制发放政策宣传折页、海报、明白纸2000余份，覆盖群众达3万余人次，镇医疗保障政策宣传覆盖面持续扩大，知晓率明显提升，截至2024年2月底，小池镇参保率达96.8以上。

“暖”心经办，提升群众满意度。坚持以人民满意为标准，紧盯群众需求，全力打造全域覆盖、点线面融合、高质效运行的镇村组三级“医保驿站”，持续深化医保领域“放管服”改革，推进医保高频服务事项“全县通办”。小池镇15个村社均提供不少于17项的医保服务，其中包括门诊费用报销、住院费用报销、医疗救助对象手工（零星）报销和医保政策咨询等服务。镇为民服务大厅医保窗口配备医保自助服务一体机、配备医保刷脸终端设备，为参保群众提供多元化业务办理选择，用“自助查询”换来了百姓“幸福指数”的提升。

“锻”造队伍，提高业务经办力。注重干部队伍政治素质、业务水平、服务能力、文化建设等各方面的培养，通过“主动学、探索学、一起学”机制，锻造一支过硬的干部队伍。依托县级医疗保障的培训资源，组织开展医保征缴专题培训，提升镇医疗保障系统干部的综合素养和创新能力；结合大培训大练兵活动，组织镇村医保经办负责人和骨干力量，通过集中授课解读政策、发放培训资料开展集中培训。组织医保专题培训3次，参训人次100余人，有效提高基层医保服务水平，提升精准服务群众的能力。（张玉伟）