为推动物业管理服务提升行动走深走实，近日，太湖县晋熙镇东园社区创新开展“夜话物业”活动，面对面收集、解决居民的急难愁盼问题，让“民生”跟着“民声”走，做到民有所呼，我有所为，不断增强居民的幸福感、获得感和安全感。

深入挖掘建设点，增强“夜话物业”吸引力。东园社区注重从群众中寻找建设点，以增强“夜话物业”的吸引力。通过下沉小区开展“社区夜话物业”活动，邀请居民下楼“唠嗑”，面对面坐在一起拉家常、听实情、解心结，力求把问题矛盾解决在萌芽阶段，把群众诉求真正落到实处。这种朴实、真诚的沟通方式让居民们积极参与，共同为小区建设出谋划策。

紧扣居民需求点，提升“夜话物业”协同力。为了提升“社区夜话物业”的协同力，东园社区注重加强党组织建设，向下延伸，推动成立小区红色业主委员会，将一批责任心强、想干实事的党员和群众被紧密团结在党组织周围，积极参与小区事务，发挥了重要的引领作用。同时，对小区物业公司进行督导，让群众真正感受到红色业主委员会给小区带来的变化和好处。

创新沟通方式，增强“夜话物业”影响力。创新沟通方式是“夜话物业”活动的亮点。通过线上线下相结合的方式，建立居民与物业公司、社区等部门的沟通平台，鼓励居民提出意见和建议。定期组织党员和志愿者开展“瞧瞧小区环境，帮帮小区邻居，劝劝矛盾纠纷，管管不文明行为”的志愿活动，对于小区安全、环境卫生、小区管理等方面的问题，居民们自觉开展监督，实现了“小区事、居民议、居民定”。

创新式“夜话物业”活动为东园社区的居民提供了一个表达自己声音的平台。以创新的思维和方式推动了社区治理，使社区治理更加贴近民意、符合民需。这种以“民声”为导向的治理模式不仅增强了社区居民的参与感，还进一步推动了物业管理和服务的提升，让居民们真正感受到了社区治理的新变化和新气象。（黄俊杰）