群众安全感和对政法机关满意度是政法工作成效最客观、最直接的反映，是平安建设的“晴雨表”。自我县“一感两率”提升行动开展以来，百里镇深入贯彻习近平法治思想，念好“宣、访、排、化”四字诀，切实提升辖区群众安全感、政法工作满意率、平安建设参与率，营造人人关心、人人支持、人人参与平安建设的浓厚氛围。

念好“宣”字诀，线上线下齐联动。采取“线上+线下”相结合的宣传方式，提升群众知晓率。线上依托“朝闻百里”微信公众号，发布文章和视频宣传平安建设、政法队伍工作亮点、经验做法，利用微信群、朋友圈拓宽宣传渠道。线下组织志愿者开展集中宣传活动，通过进企入户发放宣传资料、召开集体会议现场讲解等方式，向群众宣讲反邪防诈、禁赌禁毒、酒驾醉驾、未成年人保护、反有组织犯罪等法律知识，获得群众一致好评。

念好“访”字诀，倾听群众真心声。结合各项重点工作，组织网格员、志愿者、政法干警等力量开展入户走访，面对面宣传法律法规，收集社情民意，解决群众急难愁盼。同时，发放民意调查问卷，引导群众积极接听省民意调查电话，作出客观公正评价。走访过程中，向群众了解政法工作开展情况，虚心征求意见，做到知群众所需、解群众所惑，争取群众对政法工作的支持，让群众真正满意。

念好“排”字诀，履职尽责勤作为。充分发挥“一中心一张网十联户”联户长全覆盖的优势，全面深入村居，围绕容易引发群众心理失衡的痛点、堵点、难点的问题，开展苗头性、隐患性排查，对排查出来的问题，勤上门做好思想疏导，引导帮助群众调整思绪，把矛盾纠纷消除在萌芽阶段，做到小事不村，大事不镇，矛盾不上交。

念好“化”字诀，调解化解齐发力。形成“镇干+村干+人民调解员+综治网格员”的矛盾纠纷化解体系，建立健全矛盾纠纷多元化联合调解机制。在调处矛盾纠纷前，做足充分准备，研判纠纷可能涉及的相关法律、法规、政策，调解人员弄懂吃透。在调解中，以人为本耐心细致，争取当事人信任，深入了解矛盾焦点，结合法律、法规、政策解释解答疑问，帮助当事人理顺思绪、转变观念，化解当事人的抵触情绪、消极心态，消除助燃因素扑灭着火点。自“一感两率”提升行动开展以来，百里镇累计开展平安建设集中宣传活动20余次，走访群众300余户，排查化解各类矛盾纠纷40余件，以实际行动提升了辖区群众的幸福感、安全感和满意度。

久久为功，驰而不息，“一感两率”工作是一项长期任务，需要不断补足短板、强优促长。百里镇将继续多措并举提升辖区群众安全感和对政法机关执法工作满意度，营造“平安两字重千金，社会稳定得民心”的良好社会氛围。（李玲）