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主题教育走深走实 便民服务再添新举
2023-12-08 11:26:56 编辑： 周心仪 审核人：叶玲玲 阅读次数：1393

 

主题教育开展以来，县人民医院第一时间了解患者、所需、所想、所盼、所急，把主题教育成果转化为解决问题、改进工作、创新突破的具体行动，推出“床旁结算”等系列便民措施，真正把便民惠民服务举措落到了实处。

 

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   过去患者办理出院结算，需要患者或家属到专门的医保结算窗口取号排队办理，往往需要跑上跑下，尤其对于年老体弱、行动不便的患者来说，有时因资料不全而耗用时间。今年来，县人民医院以此问题为导向，打破了原有的结算模式，引入“床旁结算”服务，让患者在出院时，再也不需要去窗口排队办理结算手续，在护士站即可轻松完成出院结算，让患者实实在在感受到了便捷，并且在部分科室也开始试运行病区入院，真正实现“一站式”服务。
   “把出入院手续办理窗口移到病区，在门诊就诊以后可以直接在病区办理住院手续，通过移动支付缴纳住院押金，打印腕带，出院的时候也可以在病区护士站办理出院结算手续。”县人民医院内分泌科护士长孙宝平告诉记者。

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   据了解，透析患者每周都需要2到3次治疗，他们往往无家属陪伴，由于病情特殊，一些患者会出现低血压、低血糖、肌肉痉挛等，有的刚透析完身体也比较虚弱，为使得这一群体更加安全、便捷地办理结算业务，县人民医院还在血透室配备了床旁结算车。
   “我们在血透室把床旁结算车推到患者床旁，让患者在透析的过程当中就能实行结算，这样患者透析后不用再去结算了，就可以直接回家。”县人民医院护理部主任汪昕鑫说。
   “原来是下机以后要排队，到窗口排队费时费力，有些老人腿脚不方便更麻烦，现在有了床旁结算省时省力，方便了患者。”患者张胜平说。
   床旁结算其实只是县人民医院便民为民服务的一个缩影，还有预约诊疗、预住院管理等多项便民利民措施。
   “现在网上预约挂号非常方便，关注太湖县医院服务号点预约挂号，根据自己的时间，方便挂哪个时间的号，还可以选择自己喜欢的医生，节假日或周末来医院，他们也照常上班，还有很多三甲医院专家坐诊。”患者毛兴花说道。

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   接下来，县人民医院还将持续聚焦解决群众看病就医急难愁盼问题，持续提升医疗服务水平，把主题教育成效体现在为群众办实事上，不断满足群众的精神卫生和心理健康诊疗需求，切实提高人民群众的就医体验感。
   “县人民医院始终坚持‘以病人为中心’聚焦患者急难愁盼的问题，着重提升技术能力、内涵质量的同时，也借助信息化建设，已经实现多码融合、一码通用完成就诊，承诺‘有困难院外找警察在院内找红马甲’的一站式服务，近期推出了预约诊疗、预住院管理、床旁结算等一系列便民惠民措施，未来医院将继续解决患者就医过程中的‘痛点’‘堵点’问题，切实改善患者就医感受，为太湖百姓健康保驾护航。”县人民医院副院长王丹表示。（融媒记者 刘鑫）
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