今年以来，太湖农商银行深入开展客户“大走访”活动，及时掌握市场主体金融需求情况，专人负责跟踪落实，持续加强客群拓展，助力第三季营销活动任务圆满完成。截至目前，该行共走访客户5507户，及时解决客户信贷需求1200户、31000万元。

存量回访问需求。针对存量信贷客户，该行实行清单化管理，每户指定回访责任人，了解客户生产经营、现阶段资金需求、存在的困难等情况，通过合理增额、无还本续贷、下调利率等措施，及时呼应市场主体扩大生产、项目投资、流动资金、降低融资成本等需求。截至目前，该行已累计办理无还本续贷2154笔，金额17.99亿元。

新增客户送政策。该行利用客户“大走访”活动，结合新型农业经营主体和个体工商户两项信息采集工作，主动向前期尚未合作的市场主体介绍金融助企纾困政策和“金农易贷”等系列产品，根据客户实际情况定制金融服务方案。截至目前，该行新增客户3428户，新增客户授信14.5亿元。

分层走访提质效。为确保快速、准确满足市场主体需求，该行规定：针对50万元以下的存量授信客户或客户需求，要求客户经理逐户走访，现场给出办理时间表；针对50万元以上的存量授信客户或客户需求，要求支行行长带领客户经理逐户走访，现场给出初步信贷方案；针对工业园区客户资金需求，主要领导和班子成员主动上门走访对接。（黄明）