近年来，为更好地解决群众诉求、畅通民意表达渠道，太湖县江塘乡坚持突出党建引领创新发展新时代“枫桥经验”，大力推进矛盾纠纷化解工作，多措并举破解基层矛盾调解难题用心用情打造矛盾纠纷“终点站”，其中大塘村利用地方特色建立“牡紫连欣”工作室就是其中的典型代表。

　　日常走访抓住矛盾苗头有底数。大塘村坚持发现与宣传同步推进，注重在日常走村入户中紧紧围绕群众关心的影响农村稳定、农业生产、农民生活的问题，认真开展矛盾纠纷排查工作，及时摸排农户中存在的矛盾隐患苗头。还通过召开乡村振兴夜校、组长会、院子会等形式以邻里关系、家庭婚姻矛盾等常见矛盾点，重点开展《民法典》《人民调解法》等法律法规的宣传。通过这样深入到群众之中，主动收集引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息线索，并分类为民事、家事等不同领域矛盾建立矛盾隐患台账指定专人负责记录和开展各类法律宣传活动让大家对村内各类矛盾纠纷做到心中有数。

　　优化机制探索矛盾调解新方法。大塘村“牡紫连欣”调解工作室是充分发挥“大塘三宝”（即牡丹、紫藤、黄连木）守信、团结、重教等美好寓意，将村内德高望重的老党员、老乡贤纳入到调解员队伍中来，再将矛盾双方请到调解室里来，抓住矛盾调解的有利时机，由工作室中的调解员开展“问诊”工作。还建立矛盾调解双向调解机制，由调解员主动对接前期掌握的各类矛盾，与矛盾双方先进行单独沟通，了解矛盾双方不同的需求点，并结合双方意见提出初步处理意见。而后再由双方见面协商处理，努力找到大家都满意的解决办法。“遇到难题不可怕，怕的是束手无策。有时单靠群众自己是无法化解矛盾的，大塘村积极整合相关资源，在村打造‘牡紫连欣’调解工作室工作机制。让群众有地‘找说法’，着力打造群众家门口的矛盾化解‘主阵地’。”大塘村党总支部负责同志说道。

　　闭环调解确保矛盾解决无隐患。近日，大塘村“牡紫连欣”调解室里义务调解员朱敦业正在为两方当事人开展调解工作。前两天，辖区两位村民因家中小孩在一起打闹而发生口角。村“两委”第一时间介入，将他们约到“牡紫连欣”调解室。在见面前，调解员特地与玩闹的小孩子聊天，了解事情缘由。经过调解员悉心劝导，双方均认识到了自身的错误和邻里关系的重要性，并对调解员耐心劝导表示感谢。“俗话说得好，住在一乡打在一帮，我们要和谐相处，有什么问题要共同商量。这起邻里纠纷实质是双方缺乏有效沟通，不能相互换位思考、彼此不理解所致。只有做通双方当事人的思想工作，打开双方心结，才能促使双方当事人共同协商去解决这起纠纷。”朱敦业在矛盾调解完后对双方说道。

　　据悉，自“牡紫连欣”调解室成立以来，大塘村采取“坐堂接诊”和“家门口调解”的方式开展调解工作，村内矛盾化解率达100%，实现了把基层矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在萌芽状态，用实际行动践行了“小事不出组，大事不出村”的基层治理新模式。（潘林）