近日，牛镇天桥村辖区居民怀某在天桥责任区警民议事厅工作群内发出求助信息，称当日上午8时30分左右，有个女子骑车在他家拿了两桶矿泉水没有付钱就走了，请求查找一下。民警看到消息后，第一时间在群内作出了回复。

民警根据怀某当时描述的情况，迅速在周边展开调查，并沿路查找视频监控、跟踪车辆轨迹等，经过沿线查找，在半个小时内，民警迅速发现骑车女子最后去处。

“当时我在拿水的时候接到家中电话，家里有点急事让我快点回去，当时就直接回去了，没有及时付钱，想到都在牛镇街上，现在事情处理好了，正准备去他家把钱给付了呢。”该女子向正朝她家走去的民警说。

据了解，该女子姓杨，居住在牛镇街上，当时家里确实发生了一点意外，因着急回家处理，才出现了开头的一幕，事后杨女士主动地向怀老板解释了此事，并支付了两桶矿泉水钱。

“真的太谢谢你们了，两桶矿泉水也就几十块钱，我也是抱着试试看的想法在群里说一下，没想到你们这么快就帮我找到了，并且这么认真。”怀老板感激地向民警说。“人民群众是我们的服务对象，更是我们的家人。”这是我们派出所服务群众的理念，民警向怀老板解释道。

牛镇派出所不断拓展工作思路，创新工作方法，以“网上警民议事厅”为载体，加强警民沟通互动，促进辖区群众互助互利。自“警民议事厅”建立以来，该所各责任区“警民议事厅”将活动宣传、提醒告知、矛盾化解、为民服务、异常报告、安全防范、弘扬正气等七项工作融入其中，让警民在“面对面”沟通基础上，拓展“键对键”联系渠道，实现服务“零距离”“零缺位”“零失误”。（汪常华）