今年以来，县医保部门认真贯彻落实省委“一改两为”要求，聚焦人民群众在医保中的急难愁盼问题，强化职能职责，创新工作举措，延伸医保经办服务，持续提升经办服务质效，切实增强群众获得感和满意度。

优平台，提能力，医保服务再升级。一是医保部门依托安徽省医保公共服务平台开展网办业务基础上，进一步拓宽网办业务项目，完善太湖县医保增值服务平台功能，自建医保材料受理系统。县域内201个医保基层服务网点全部开通医保代办协办端口，在线受理医保零星报销、转诊备案等13项医保经办业务，同时参保群众可随时跟进业务办理进度，真正做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。二是依托县人社部门信息专网搭建医保内网，实现了医保专网县、乡、村三级医保经办窗口的全覆盖。医保专网的贯通，不仅确保了医保信息安全，为医保经办服务向基层延伸搭建了平台，而且避免了财政资金不必要的重复投入。

抓培训，强管理，经办服务再发力。2021年以来，医保部门通过分期、分批对各级医保经办人员开展医保政策及业务实操培训，同时创新培训考核方式，参训人员通过皖事通扫码在线测试，提升了培训实效。今年8月份开展，安排乡村医保经办人员到县医保窗口跟班学习，学习结束后进行实操测试，对考试不合格人员转下一批次再培训。目前，已完成12个乡镇、45个村、67名医保经办人员业务跟班培训，基层经办服务能力得到大幅提升。

建机制，重落实，经办服务再延伸。为全面推进基层医保服务站（点）标准化、规范化、便利化建设，县政府办印发了《太湖县医保公共服务向基层延伸工作实施方案》、县委编办印发了《关于太湖县医疗保障局 太湖县乡镇人民政府公共服务清单即时动态调整的通知》、县医保局联合县数据局制定了《太湖县医保公共服务向基层延伸工作实施细则》，系列文件出台，将住院费用报销等13项医保公共服务延伸到乡镇、村医保经办窗口，各项规章制度进一步健全，工作流程得到优化，办事程序进一步简化，参保群众在“家门口”就能体验到方便、快捷的医保经办服务。（县医保局 汪朝晖）