9月20日下午，徐女士向县政务服务大厅公安户籍窗口送来锦旗。锦旗上“为群众解忧，为人民服务”表达了徐女士对窗口工作人员的肯定。

8月28日上午，徐女士向县政务服务大厅户籍窗口提交更正出生日期的申请，并说该出生日期系早年申报错误，比实际年龄小三岁，影响自己办理退休手续。受理材料后，县公安户籍窗口工作人员立即着手，查阅早期户籍档案，联系到徐女士原户籍地新仓所调阅户籍信息，经过走访调查，询问相关证人，最终核实徐女士真实出生日期。9月7日，县公安户籍窗口向上级公安机关提交变更材料。9月11日，通过上级审核，将徐女士原出生日期变更为正确日期。

群众利益无小事，县公安户籍窗口积极为徐女士更正了出生日期，方便其顺利办理了退休手续。（吴玲玲）